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GO Voyages : 1 assurance voyage achetée = 1 an d'assurance annulation offerte

fidéliser la clientèle sur une période de 12 mois


Fidèle à sa volonté de rester à l’écoute des agences de voyages pour les aider à mieux vendre et à répondre aux attentes des consommateurs, GO Voyages lance, en partenariat avec la société de courtage en assurance SPB, une offre spéciale de fidélisation en matière d’assurance.


Rédigé par le Mercredi 29 Septembre 2004

GO Voyages : 1 assurance voyage achetée = 1 an d'assurance annulation offerte
A partir du 4 octobre 2004, GO Voyages offre l’assurance « Annule1an » à tous les clients qui achètent l’assurance annulation traditionnelle de GO Voyages pour toute réservation de vols secs (charters et/ou réguliers).

Avec l’assurance « Annule1an » élaborée par SPB, les clients de GO Voyages bénéficient automatiquement pendant 12 mois d’une assurance annulation sur chaque nouvel achat de billets d’avion GO Voyages, à condition qu’ils se rendent, à chaque fois, dans la même agence de voyages.

Le contrat d’assurance commence à la date d’achat du billet d’avion et couvre sur 12 mois tous les départs effectués durant cette période. Le produit « Annule1an » est assuré par AIG Europe et géré en cas de sinistres par SPB. « Grâce à cette garantie additionnelle souscrite par GO Voyages, nous fidélisons notre clientèle sur une période de 12 mois.

Augmenter ses ventes sur les assurances voyages

L’agence de voyages y trouve son compte car cela lui permet de conserver ses clients à long terme puisque pour que le client puisse profiter de la garantie « Annule1an », il devra automatiquement se rendre dans l’agence initiale avec laquelle il aura souscrite cette assurance », déclare Carlos Da Silva, Président de GO Voyages/Frantour.

De son côté, Arnaud Bilquez, Directeur Voyage, Mobilité et Loisirs de SPB, ajoute que « l’achat d’une assurance voyages n’est pas toujours systématique et donne lieu, bien souvent, à des hésitations surtout pour l’achat d’un simple billet d’avion. Avec la garantie « Annule1an », le client ne se pose plus la question et permet à l’agence d’augmenter ses ventes sur les assurances voyages ».


La Rédaction - redaction@tourmag.com

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