Le CDMV et le Helpdesk demandent de la souplesse et de l'anticipation aux compagnies aériennes en prévision de la grève du 7 mars 2023 Depositphotos.com Auteur vampy1
Eviter le chaos de la grève et anticiper !
C'est en résumé ce que demandent deux organismes bien connus des agents de voyages le CDMV et le groupe Facebook Helpdesk.
En effet dans le cadre de l'appel à la grève du 7 mars 2023 contre la réforme des retraites, les deux groupements appellent les compagnies aériennes à faire preuve de bon sens "commercial", même si pour l'heure, personne ne sait quel sera l'impact réel du mouvement.
Les deux organismes représentant les agents de voyages demandent également aux transporteurs "de trouver d'ores et déjà des solutions de modification de la date de départ, "raisonnables" en termes de coûts, en collaboration avec leurs partenaires agences set TO qui en font la demande, sans faire payer le prix fort et quand cela est possible bien sûr".
L'objectif est d'éviter la gestion dans l'urgence et au dernier moment des annulations de vols.
C'est en résumé ce que demandent deux organismes bien connus des agents de voyages le CDMV et le groupe Facebook Helpdesk.
En effet dans le cadre de l'appel à la grève du 7 mars 2023 contre la réforme des retraites, les deux groupements appellent les compagnies aériennes à faire preuve de bon sens "commercial", même si pour l'heure, personne ne sait quel sera l'impact réel du mouvement.
Les deux organismes représentant les agents de voyages demandent également aux transporteurs "de trouver d'ores et déjà des solutions de modification de la date de départ, "raisonnables" en termes de coûts, en collaboration avec leurs partenaires agences set TO qui en font la demande, sans faire payer le prix fort et quand cela est possible bien sûr".
L'objectif est d'éviter la gestion dans l'urgence et au dernier moment des annulations de vols.
Souplesse et anticipation
"Cela fait déjà deux ou trois semaines que des agences essaient d'anticiper la modification des pré et post acheminements de province jusqu'à Paris et certains vols depuis Paris afin de faire partir les passagers la veille.
Elles ne constatent aucune souplesse de la part des compagnies qui demandent des frais de modifications parfois assez conséquents", nous explique Jean-Charles Franchomme président du CDMV et co-fondateur du Helpdesk.
"Les compagnies vont devoir rembourser les passagers à 100% à l'arrivée, nous demandons donc un peu d'anticipation et de souplesse, pour que ce soit moins chronophage le jour J pour tout le monde."
La journée promet en effet d'être compliquée. Les syndicats de la SNCF ont appelé à une grève illimitée.
Quant au secteur aérien, les annonces des organisations représentatives du personnel laissent présager des perturbations à l'aéroport de Paris - CDG et à Paris - Orly.
L'intersyndicale du groupe ADP appelle en effet leurs adhérents à bloquer l'aéroport de Paris-CDG (Charles de Gaulle), pour la journée de grève du 7 mars 2023.
Quant à Paris - Orly, la DGAC avait, les journées de grève, précédentes demandé aux compagnies aériennes d'alléger leur programme de vols.
Lire aussi : Grève 7 mars 2023 : vers un blocage total de l'aéroport Paris-CDG ?
L'impact sur le trafic sera connu 48h avant le mouvement de grève.
Elles ne constatent aucune souplesse de la part des compagnies qui demandent des frais de modifications parfois assez conséquents", nous explique Jean-Charles Franchomme président du CDMV et co-fondateur du Helpdesk.
"Les compagnies vont devoir rembourser les passagers à 100% à l'arrivée, nous demandons donc un peu d'anticipation et de souplesse, pour que ce soit moins chronophage le jour J pour tout le monde."
La journée promet en effet d'être compliquée. Les syndicats de la SNCF ont appelé à une grève illimitée.
Quant au secteur aérien, les annonces des organisations représentatives du personnel laissent présager des perturbations à l'aéroport de Paris - CDG et à Paris - Orly.
L'intersyndicale du groupe ADP appelle en effet leurs adhérents à bloquer l'aéroport de Paris-CDG (Charles de Gaulle), pour la journée de grève du 7 mars 2023.
Quant à Paris - Orly, la DGAC avait, les journées de grève, précédentes demandé aux compagnies aériennes d'alléger leur programme de vols.
Lire aussi : Grève 7 mars 2023 : vers un blocage total de l'aéroport Paris-CDG ?
L'impact sur le trafic sera connu 48h avant le mouvement de grève.
Publié par Céline Eymery
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