Richard Vainopoulos, Tourcom
Richard Vainopoulos - Tourcom
"J’ai l’espoir que la distribution réalisera une année au moins identique à 2011"
"Ce qui m’inquiète le plus pour l’année 2012, c’est cette période électorale à rallonge qui risque de gâcher l’avant-saison comme à chaque élection.
Quant à la crise économique, elle va surtout toucher cette catégorie de personnes qui n’avait déjà pas les moyens d’acheter un voyage en agence.
Notre clientèle CSP+ continuera à voyager. Je ne crois pas non plus à l’effondrement de l’Europe car la mondialisation de l’économie fait qu’aujourd’hui, si une zone est touchée c’est l’ensemble du globe qui en pâtit.
J’ai donc l’espoir que la distribution réalisera une année au moins identique à 2011, notamment pour ce qui concerne Tourcom grâce aux réservations déjà engrangées de groupes.
Pour les producteurs qui s’engagent sur des charters, 2012 risque d’être plus compliquée…"
"Ce qui m’inquiète le plus pour l’année 2012, c’est cette période électorale à rallonge qui risque de gâcher l’avant-saison comme à chaque élection.
Quant à la crise économique, elle va surtout toucher cette catégorie de personnes qui n’avait déjà pas les moyens d’acheter un voyage en agence.
Notre clientèle CSP+ continuera à voyager. Je ne crois pas non plus à l’effondrement de l’Europe car la mondialisation de l’économie fait qu’aujourd’hui, si une zone est touchée c’est l’ensemble du globe qui en pâtit.
J’ai donc l’espoir que la distribution réalisera une année au moins identique à 2011, notamment pour ce qui concerne Tourcom grâce aux réservations déjà engrangées de groupes.
Pour les producteurs qui s’engagent sur des charters, 2012 risque d’être plus compliquée…"
Bertrand Mabille, Carlson Wagonlit
Bertrand Mabille - Carlson Wagonlit
"Je serai plus prudent sur le Loisirs"
"Les sondages que nous avons réalisés auprès de nos entreprises clientes font ressortir le projet de renforcer la vigilance sur l’application des politiques voyages mais pas de réduire les budgets.
J’ai donc l’espoir que la situation de chute brutale de l’activité telle que nous l’avons connue en 2009 ne se répétera pas.
En 2011 qui ne fut pas une année facile, nous avons réussi à enregistrer une croissance d’au moins 5%.
Je serai plus prudent sur le Loisirs avec notre réseau Havas Voyages.
Il y a de bons signaux pour le web mais il faudra avoir accès à du stock et faire preuve de réactivité. C’est pour cela que nous venons de référencer Promovacances."
"Les sondages que nous avons réalisés auprès de nos entreprises clientes font ressortir le projet de renforcer la vigilance sur l’application des politiques voyages mais pas de réduire les budgets.
J’ai donc l’espoir que la situation de chute brutale de l’activité telle que nous l’avons connue en 2009 ne se répétera pas.
En 2011 qui ne fut pas une année facile, nous avons réussi à enregistrer une croissance d’au moins 5%.
Je serai plus prudent sur le Loisirs avec notre réseau Havas Voyages.
Il y a de bons signaux pour le web mais il faudra avoir accès à du stock et faire preuve de réactivité. C’est pour cela que nous venons de référencer Promovacances."
Guillaume Cussac, DG France, Royaume-Uni et Irlande ebookers
Guillaume Cussac - ebookers
"Attention aux pratiques déloyales en terme d’affichage de prix d’appel"
"Le prix est le premier facteur de décision d’achat des internautes. Cela entraîne de plus en plus de pratiques déloyales en terme d’affichage de prix d’appel afin d’attirer le client sur son site à tout prix (de la part de certaines agences en ligne mais aussi comparateurs qui laissent faire), quitte à facturer aux clients des frais cachés en fin de parcours.
C’est déjà le cas mais la situation devrait se renforcer en 2012 par la pression sur le pouvoir d’achat et c’est une préoccupation.
Au rang des opportunités : le mobile et le développent accéléré du m-commerce, sur lequel ebookers a beaucoup investi en 2011 (applications de réservation, applications inspirationnelles, site mobile, pour smartphones et tablettes).
Par ailleurs, la pression sur pouvoir d’achat devrait donner lieu à plus de « bons plans » : les fournisseurs réduisent ou gèlent leurs engagements mais ont politique promotionnelle plus agressive".
"Le prix est le premier facteur de décision d’achat des internautes. Cela entraîne de plus en plus de pratiques déloyales en terme d’affichage de prix d’appel afin d’attirer le client sur son site à tout prix (de la part de certaines agences en ligne mais aussi comparateurs qui laissent faire), quitte à facturer aux clients des frais cachés en fin de parcours.
C’est déjà le cas mais la situation devrait se renforcer en 2012 par la pression sur le pouvoir d’achat et c’est une préoccupation.
Au rang des opportunités : le mobile et le développent accéléré du m-commerce, sur lequel ebookers a beaucoup investi en 2011 (applications de réservation, applications inspirationnelles, site mobile, pour smartphones et tablettes).
Par ailleurs, la pression sur pouvoir d’achat devrait donner lieu à plus de « bons plans » : les fournisseurs réduisent ou gèlent leurs engagements mais ont politique promotionnelle plus agressive".
Jean-Pierre Mas, co-président réseau AS Voyages
Jean-Pierre Mas - AS Voyages
"Je rêve pour 2012 d’une année sans nuage"
"Moins de violence, plus de douceur.
Je rêve pour 2012 d’une année sans nuage, sans tsunami, sans menace atomique, sans pénurie de dégivrant, sans blister introuvable sur les boitiers de CD, sans conflit sociaux, sans crise économique, sans intolérance, sans obscurantisme.
Une année sans famines, sans guerre, sans paludisme…
Pure utopie ! Me direz-vous.
Et alors ! Le 1° janvier on a bien le droit de rêver à une année deux mille douce et féminine."
"Moins de violence, plus de douceur.
Je rêve pour 2012 d’une année sans nuage, sans tsunami, sans menace atomique, sans pénurie de dégivrant, sans blister introuvable sur les boitiers de CD, sans conflit sociaux, sans crise économique, sans intolérance, sans obscurantisme.
Une année sans famines, sans guerre, sans paludisme…
Pure utopie ! Me direz-vous.
Et alors ! Le 1° janvier on a bien le droit de rêver à une année deux mille douce et féminine."
François-Xavier de Boüard co-président réseau AS Voyages
François-Xavier de Boüard - AS Voyages
"Je souhaite que notre profession retrouve son unité"
"Je souhaite que notre profession retrouve son unité pour passer au mieux une année qui s'annonce difficile.
Qu'elle laisse à la porte les ego pour un peu plus de pragmatisme. Réfléchissons ensemble sur ce qui est vital pour l'avenir et la pérennité de nos entreprises : la « i[reconquête du client ».
Pour le réseau AS Voyages je formule le vœu qu'il puisse récolter le fruit de ses efforts qui l'ont placé leader de la distribution.
J'espère enfin que l'aggravation de la situation économique et de l'emploi ne conduiront pas nos clients à se replier sur eux-mêmes et se montrer frileux en terme d'investissements.
Enfin je formule tous et à toutes des vœux de bonne santé qui, comme le disait Francis Blanche, "Quand on l'a, être malade n'est pas si grave...""
"Je souhaite que notre profession retrouve son unité pour passer au mieux une année qui s'annonce difficile.
Qu'elle laisse à la porte les ego pour un peu plus de pragmatisme. Réfléchissons ensemble sur ce qui est vital pour l'avenir et la pérennité de nos entreprises : la « i[reconquête du client ».
Pour le réseau AS Voyages je formule le vœu qu'il puisse récolter le fruit de ses efforts qui l'ont placé leader de la distribution.
J'espère enfin que l'aggravation de la situation économique et de l'emploi ne conduiront pas nos clients à se replier sur eux-mêmes et se montrer frileux en terme d'investissements.
Enfin je formule tous et à toutes des vœux de bonne santé qui, comme le disait Francis Blanche, "Quand on l'a, être malade n'est pas si grave...""
Jean-Paul Chantraine Président du Groupe Asia
Jean-Paul Chantraine - Asia
"Nous sortons de trois années complètement atypiques et difficiles"
"J'avais dit en 2010 que nous vivions une année exceptionnellement anormale.
En réalité nous sortons de trois années complètement atypiques et difficiles pour les entreprises de tourisme.
Je connais peu d'industries où, comme dans la nôtre, les plus belles marques et les plus belles entreprises sont en difficulté.
Aucune ne tire réellement son épingle du jeu. Il serait temps que la situation se normalise.
J'espère que nous retrouverons en 2012 cette normalité. J'attends à ce que les hommes qui nous dirigent, notamment ceux de la Finance et de l'Economie, fassent preuve de discernement, de sang-froid et de lucidité.
Je dis aussi qu'il n'y a pas de fatalité et que nous trouverons des solutions. "
"J'avais dit en 2010 que nous vivions une année exceptionnellement anormale.
En réalité nous sortons de trois années complètement atypiques et difficiles pour les entreprises de tourisme.
Je connais peu d'industries où, comme dans la nôtre, les plus belles marques et les plus belles entreprises sont en difficulté.
Aucune ne tire réellement son épingle du jeu. Il serait temps que la situation se normalise.
J'espère que nous retrouverons en 2012 cette normalité. J'attends à ce que les hommes qui nous dirigent, notamment ceux de la Finance et de l'Economie, fassent preuve de discernement, de sang-froid et de lucidité.
Je dis aussi qu'il n'y a pas de fatalité et que nous trouverons des solutions. "
Pascal de Izaguirre PDG TUI France
Pascal de Izaguirre - TUI France
"Pour TUI France, je ne n'ai aucune crainte pour l'année qui vient"
"Je souhaite que chacun trouve dans le voyage des moments d'évasion et de partage au gré de ses envies et de ses passions.
La crainte pour 2012 serait que de nouveaux événements viennent à nouveau perturber l'activité touristique de certains pays.
Pour TUI France, je ne n'ai aucune crainte pour l'année qui vient.
La dynamique est très bien engagée pour créer le numéro 1 du tourisme en France."
"Je souhaite que chacun trouve dans le voyage des moments d'évasion et de partage au gré de ses envies et de ses passions.
La crainte pour 2012 serait que de nouveaux événements viennent à nouveau perturber l'activité touristique de certains pays.
Pour TUI France, je ne n'ai aucune crainte pour l'année qui vient.
La dynamique est très bien engagée pour créer le numéro 1 du tourisme en France."
Jean-François Rial président du Groupe Voyageurs du Monde
Jean-François Rial - Voyageurs du Monde
"Je suis optimiste à long terme, pas dans l'immédiat"
"Pour 2012 je suis assez circonspect et prudent. Ce sera une année difficile.
Je suis optimiste à long terme, pas dans l'immédiat.
Je pense à la crise économique européenne, je pense au monde arabe, aux élections... Je souhaite la liberté des peuples et des démocraties à la tête de leurs pays ... la paix pour le business... que l'on respecte les entreprises et les gens qui travaillent et que l'on cesse les logiques purement financières qui génèrent des catastrophes.
Pour Voyageurs du Monde ? Nous avons la chance d'être sur un marché porteur. Nous nous en sortons plutôt bien...
Ce n'est pas une crainte, je suis certain que le marché français va se replier sur lui-même."
"Pour 2012 je suis assez circonspect et prudent. Ce sera une année difficile.
Je suis optimiste à long terme, pas dans l'immédiat.
Je pense à la crise économique européenne, je pense au monde arabe, aux élections... Je souhaite la liberté des peuples et des démocraties à la tête de leurs pays ... la paix pour le business... que l'on respecte les entreprises et les gens qui travaillent et que l'on cesse les logiques purement financières qui génèrent des catastrophes.
Pour Voyageurs du Monde ? Nous avons la chance d'être sur un marché porteur. Nous nous en sortons plutôt bien...
Ce n'est pas une crainte, je suis certain que le marché français va se replier sur lui-même."
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