IX/X - Vacances Héliades, Voyageurs Associés : 2 spécialistes régionaux qui ont marqué le métier

Pour Jacky Pilo, président fondateur de Voyageurs Associés tout a commencé il y a 26 ans avec la revente de vols secs. Il s’est ensuite intéressé à la Thaïlande qui n’était pas encore le grand produit touristique d’aujourd’hui.

La mise en place s’était faite avec une petite production présentée sur 8 pages. Puis ce fut le Maghreb avec les incontournables Tunisie et Maroc. Cette diversification lui permet d’étaler son activité sur toute l’année sans être pénalisée par la saisonnalité des destinations.

L’activité de Voyageurs Associés a dépassé les seules limites de sa région (PACA et Languedoc-Roussillon). Son ancienneté sur le marché et son référencement auprès de quelques uns des grands réseaux de distribution y sont sans doute pour beaucoup. Aujourd’hui il semble grignoter sur les majors nationaux. Sa part de marché dans la région, toutes productions confondues, dépasserait les 70 %.

Cet indépendant est toujours aux manettes de son entreprise, entouré d’une équipe d’une vingtaine de collaborateurs fidèles. Sa production va de la revente du vol sec au voyage « à la carte » en Asie en passant par Madagascar et le Maghreb. Avec une telle diversification il serait hasardeux de calculer le montant d’un « panier » moyen…

La revente des vols secs des premiers temps perdure mais ce sont les long-courriers qui ont surtout pris de l’ampleur. D’une façon générale les voyages revendus sur brochures et conçus sur mesure font aujourd’hui l’essentiel de son activité.

Parallèlement à son offre « vols secs » Voyageurs Associés édite trois catalogues.
L’Asie avec l’Indonésie, le Myanmar, la Malaisie, la Chine, Hong Kong, le Vietnam, l’Inde (nouveau), les Maldives et Sri Lanka. Par fidélité il n’a jamais exclu de sa brochure cette dernière destination touristique durement touchée.

Voici 12 ans, en précurseur, il lançait Madagascar. Comme pour Sri Lanka, par fidélité, il n’a jamais lâché la destination, même pendant les périodes les plus improbables. Aujourd’hui il consacre à Madagascar une brochure exclusive – avec notamment des départs de Marseille - et en cela il doit être l’un des rares sinon le seul en France

« Nous avons une culture régionale et nous avons développé avec nos fournisseurs et nos clients que sont les agents de voyages des relations de confiance. Nous nous connaissons et cela facilite les contacts.

Nous avons une écoute et nous rendons des services que les « majors » ne peuvent pas faire, pas manque de temps, ou ne veulent pas faire. Une petite structure comme la nôtre est souple et réactive.

Nous pouvons prendre rapidement des virages et adapter notre politique à la demande du marché. Nous avons toute capacité à modifier nos conditions de rémunérations si le besoin se fait sentir. Nous sommes aussi fiables que les multi nationales» déclare Jacky Pilo.

Pour Jacky Pilo, l’important c’est aussi de durer. Après 26 ans d’activité il est toujours là et bien là.

Voyageurs Associés réalise un CH de l’ordre de 12,5 M€. Il emploie une vingtaine de salariés.