VI - Empreinte à Martigues : « Prouver sans arrêt que nous sommes les meilleurs ! »

Le TO se présente comme un spécialiste programmant des voyages à la carte haut de gamme.

Tout en gardant un esprit d’artisan régional, ses destinations long courrier l’amènent à programmer l’essentiel de ses départs des aéroports parisiens.

Sa première destination est le Mexique pour lequel il consacre une brochure exclusive de 84 pages.

« Nous sommes les seuls à proposer le Mexique sur mesure haut de gamme avec un choix hôtelier dans toutes les grandes villes », explique Antoine Balaguer, directeur général.

Outre le Mexique, Empreinte édite une brochure consacrée à l’ensemble des pays d’Amérique du Sud.

Une autre, « Sensations » programme la Malaisie, Maurice et les Caraïbes. Il a récemment lancé le Canada, une destination qui affiche d’ores et déjà une progression significative.

Ce producteur régional qui emploie une trentaine de personnes dont dix à la réservation et six commerciaux à travers la France (sauf en Alsace et dans le Nord), doit faire valoir en permanence sa faculté de réactivité, la souplesse de ses productions et sa disponibilité.

« Nous devons sans arrêt prouver que nous sommes les meilleurs. Pour nous, chaque agence est unique et nous voulons la retrouver dans nos réservations », rappelle Antoine Balaguer.

Empreinte réalise un volume d’affaires de 14 M€ ce qui représente près de 10 000 passagers. Son panier moyen est de l’ordre de 1 350 €.