Indemnisation vols : Refund.me ouvre son application aux agents de voyages

Arrivée sur le marché français en août 2013, la société Refund.me, spécialisée dans les droits des passagers aériens, vient d'étendre son application aux agents de voyages.

Disponible via la plateforme professionnelle de Sabre Travel Network®, cette "Red App" étudiera les vols réservés par les AGV et identifiera les personnes éligibles à une indemnisation, d’un montant de 250€ à 600€, fixée par la législation européenne.

Elle s'applique à tous les vols en partance de l'Europe, peu importe la destination. Elle couvre également les vols vers l'Union Européenne s’ils sont opérés par un transporteur européen.

L'application, nommée « Top Sabre Red Appy », facilite le dépôt d’une demande d’indemnisation auprès des compagnies aériennes en vertu du règlement de l'UE 261/2004.

Ce règlement garantit une indemnisation d’un montant de 250€, 300€, 400€ ou 600€ en fonction de la durée du retard et de la distance à parcourir.

Actuellement, seuls 2% des passagers éligibles réalisent les démarches de demande d’indemnisation avec succès.

refund.me estime à plus de 4,5 milliards d’euros le montant des indemnisations non réclamées au cours des dix dernières années.

La société prélève - si réussite - une commission de 15%.