"Je ne vends plus Air France, sauf quand je n'ai pas le choix"

Et oui l'ex Cie nationale n'est plus aussi généreuse qu'à l'époque où "tout le monde en croque". D'où quelques ressentiments.
La complainte d'un métier en voie de disparition ...

C'est bizarre mais la plupart des commentaires à lire ne parle jamais du client, il parle de commission, de AD75 ou AD90...

En fait l'agent de voyage, il s'en fout du client, il veut surtout faire du pognon, c'est légitime mais ne vous étonnez pas après de ne plus rien recevoir, de vous faire croquer par les SBT et Internet, de ne plus vendre que des brochures de TO...
Seules les agences de voyage Pro survivront car elles apportent un service, une analyse des couts et une renégociation de contrat.

Emirates vous commissionne encore, ne vous inquiétez pas cela va change, ils l'ont annoncé, Qatar et Ethiad suivront et après, vous devrez justifier d'un service!!!

bonjour
ehhh oui Stéphane, les vaches grasses, c 'est fini ...faut savoir s'adapter...Dès le début de l'article, le ton est mis, par ces 2 réfléxions....l abandon des commissions, et "quémander" pour un AD 75, ou AD 90... Tout d abord l abandon des commissions, pratiquement toutes les compagnies y sont passées...
Plusieurs AGV, m ont d'ailleurs avouées,(je les cite) qu'elles n avaient jamais gagné autant d'argent, sur le peu de billetterie, qu'elles font depuis le passage à commission 0 !!! Un client de la Somme vend même du Ryanair, en indive et en groupe, et à l entendre ça lui rapporte 'bien", ce n est pas sans risque, avec le temps, il domine d ailleurs bien son sujet , par contre faut se bouger....le train arrière !!! c est le métier qui change et évoule !!!
Pour les AD..... Comme le dit très justement Flyman, les Cies (il y en a de plus en plus) ne sont plus aussi généreuses, et, pourquoi une compagnie, qui a déjà commencé à diminuer les avantages à son propre personnel, irait récompenser des Agences dont le chiffre est en baisse volontaire, et,constante, il y a certainement un dialogue à recréer avec le Commercial, proposer un challenge....Que donne la SNCF ??
Ma réaction, et j en prends le risque, ne va pas plaire à tout le monde....Mais le métier d'agent de voyages doit obligatoirement très vite réagir, pour ne pas mourrir. Lors de mes passages en AGV, je ressens rarement la volonté commerciale, la hargne de l agent à vendre le petit plus, mettre un peu de valeur ajoutée...par contre pour celles et ceux qui vendent du groupe, il y a plus cette volontéb et le conseil.
Dans les années 90, les AGV se moquaient de l'ouverture des AGV Leclerc, et combien de fois, ai je entendu, "On ne vend pas un voyage, comme on vend une boite de petit pois....!!!" je laisse à chacun le soin de méditer et de se rendre compte, que certains ont évolué....et une grande majorité.....NON!!!...sur ce bonne journée

Un point sur lequel je ne suis pas d'accord : la qualité de la prestation. Pour avoir beaucoup voyagé et donc volé sur de nombreuses compagnies à travers le monde, rares sont les compagnies qui peuvent se vanter d'avoir un niveau de prestation aussi bon que celui d'Air France à commencer par le PNC : Est-ce le fait que nous parlions la même langue, je ne sais pas, mais le PNC AF est toujours agréable, disponible, souriant... dans la majorité des cas le PNC des compagnies étrangères fait "la gueule", ne fait aucun effort pour vous comprendre, voire vous ignore totalement.
- le repas : AF est la seule compagnie où sur un vol long courrier on vous sert le Champagne et le Digestif. Le repas est plutôt complet, pas trop mauvais et servi dans des plats en dur avec des couverts rigides, pas dans une barquette en alu avec des couverts en plastiques ! Et même sur un court ou moyen courrier, on vous propose un verre et un truc à grignoter voire un sandwich (ou plusieurs)
- les écrans TV : rares sont les vols AF où chaque passager n'a pas son propre écran et où il ne peut regarder le film qu'il veut quand il veut. Combien de compagnies ont encore des écrans suspendus au "plafond" sans possibilité de choisir le film; Et même quand il y a un écran individuel, quand on veut regarder un film dans sa totalité, il faut regarder sa montre pour ne pas rater le début. Et que dire des écouteurs qui ne tiennent pas, qui ne fonctionnent pas ...
- Côté prix, AF n'est pas toujours la compagnie la moins chère comme beaucoup d'autres ! Mais on peut parfois trouver des tarifs très intéressants, moins cher que les lowcost.
Maintenant je suis d'accord sur le fait que concernant l'absence totale de relation commerciale, le manque de souplesse et les grèves qui prennent nos clients en otage il y a de gros progrès à faire !