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Kuoni rebondit sur l’Australie

1500 à 2000 clients attendus d’ici 2 à 3 ans


Après une première brochure éphémère en 1985, Kuoni revient sur l’Australie avec une toute nouvelle production dont un important volet à la carte avec des hôtels dans les principales villes australiennes, de Sydney à Perth. Et le TO espère ne pas voir bégayer l’histoire. Il se fixe un objectif de 1500 à 2000 clients sur la destination d’ici 2 à 3 ans.


Rédigé par Didier FORRAY à Paris - didier@forray.net le Mercredi 24 Mars 2004

Kuoni rebondit sur l’Australie
Ayers Rock et un aborigène. La nouvelle brochure Australie de Kuoni affiche en couverture deux des images mythiques de l’Australie. Cette production annuelle marque en tout cas le grand retour du TO sur la destination.

Pourquoi reprogrammer une brochure complète sur l’Australie ? « C’est d’abord une destination long courrier qui est aujourd’hui très tendance et qui présente un potentiel de développement indéniable », affirme Emmanuel Foiry, président de Kuoni France.

« C’est aussi une destination se vendant beaucoup en à la carte, un domaine sur lequel nous souhaitons insister ». Autre intérêt de la destination : le prix du forfait, qui avoisine les 3000 euros par personne en moyenne, permet de rentabiliser l’investissement.

Sans oublier une petite motivation plus anecdotique : Kuoni France était la dernière filiale de Kuoni en Europe à ne pas proposer l’Australie.En 96 pages, avec un cahier des prix séparé, Kuoni présente une importante production à la carte avec des hôtels dans les principales villes australiennes, de Sydney à Perth, un choix de 13 modules « escapades » permettant de constituer son voyage en toute liberté ainsi que près d’une quarantaine d’excursions.

Offres spéciales AGV avec Singapore Airlines

Kuoni enrichit également sa production par 6 autotours et 5 circuits, dont un « grand tour d’Australie » permettant de partir à la découverte de l’île continent en 13 jours, de Perth à Sydney via le centre rouge et la grande barrière de Corail.

Ce circuit s’affiche à partir de 2995 euros par personne. A noter que la brochure programme également la Nouvelle-Zélande et la Nouvelle-Calédonie.Côté commercialisation, la distribution de la brochure dans les 3500 agences travaillant avec Kuoni sera accompagnée d’un programme de formation en plusieurs volets.

Le TO prévoit deux « universités », à Paris et à Lyon, ainsi que des ateliers de formation au siège. Près de 300 agents de voyage devraient rapidement bénéficier de ces présentations.
Dès avril, des offres spéciales pour les agents de voyages seront proposées en partenariat avec Singapore Airlines.

Un challenge sera également lancé en avril avec à la clé, pour les 12 meilleurs vendeurs, un séjour aventure en Australie en novembre. Concernant les objectifs, Emmanuel Foiry n’avance aucun chiffre pour la première année mais il entend se positionner à terme.

« D’ici deux à trois ans, nous visons 1500 à 2000 clients, ce qui nous permettra de rattraper Asia », explique le patron de Kuoni France. Pas question en tout cas pour le TO de rejouer le scénario de 1985.

A l’époque Kuoni avait lancé sa première brochure Australie avant d’arrêter la destination un an plus tard. « Nous sommes convaincus que nous ne verrons pas l’histoire se répéter », sourit Emmanuel Foiry.

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