L’Office du Tourisme brésilien crée un laboratoire d'innovation pour le tourisme

Afin de promouvoir la compétitivité et la durabilité environnementale des services touristiques, l’Office du Tourisme brésilien vient de créer la première unité "Embratur Lab" à Rio de Janeiro, un centre de développement de l'innovation pour le tourisme.

Ce laboratoire d’innovation a été lancé en partenariat avec Turistech Hub Brasil, un centre ayant un objectif similaire basé à São Paulo.

"La ville de Rio de Janeiro a été choisie pour lancer ce projet car elle offre une grande variété de services liés au tourisme, allant de l'accueil de grands événements urbains à l'écotourisme dans nos montagnes et nos forêts, du tourisme religieux au tourisme festif.

Ce sera notre premier grand laboratoire pour tester des innovations utilisées dans les destinations touristiques à travers tout le Brésil", a déclaré le président d'Embratur, Marcelo Freixo, dans un communiqué.

Après Rio, de nouveaux centres seront installés dans d'autres villes du pays en partenariat avec le secteur privé.

Roberto Gevaerd, directeur de la gestion et de l'innovation de l’Office brésilien de tourisme sera en charge d'Embratur Lab.

"Notre objectif est d'utiliser la technologie pour améliorer l'expérience des touristes internationaux au Brésil, explique-t-il dans le communiqué.

Embratur invitera et soutiendra des start-ups pour utiliser Rio de Janeiro comme espace d'expérimentation de nouvelles solutions et technologies. Nous voulons transformer Rio en un grand laboratoire technologique pour le tourisme".

Le nouveau centre souhaite notamment "organiser les Big Data afin que les entreprises du secteur touristique puissent identifier les tendances et le comportement des consommateurs et personnaliser leurs offres en fonction de la demande du public".

Parmi les autres projets prioritaires : développer des solutions de technologies vertes pour contribuer à réduire l'empreinte carbone du tourisme, notamment l'utilisation d'énergies renouvelables, la mise en œuvre de pratiques durables dans les hôtels et la promotion de pratiques touristiques responsables.