L’humain au service de la performance commerciale

En effet, Assurinco, entreprise à taille humaine, ce sont aussi des personnes qui s’impliquent au quotidien, et c’est pour cela qu’aujourd’hui nous rencontrons Kévin van der Veen, attaché commercial au siège.


Kévin van der Veen : Je forme, j’accompagne et je suis les ventes de mes clients, qui sont des agences de voyages et des tours opérateurs indépendants, tout en répondant quotidiennement à leurs questions et leurs besoins.

K.VDV : Je n’ai pas de voiture de fonction ! Je suis commercial sédentaire, je suis donc ancré au siège à Toulouse : je suis en relation directe avec la direction, le service client et le service indemnisation. Du fait que je ne perds pas de temps à rouler, j’ai plus de temps pour bâtir, améliorer et approfondir les outils d’aide à la vente et de formation pour améliorer la performance de nos agences clientes. On peut qualifier ma fonction comme hybride : dans un premier temps je suis mon portefeuille clients, et dans un autre temps je dynamise les ventes de mes clients !

K.VDV : Depuis 4 ans, j’ai eu la chance d’évoluer au sein des différents services d’ASSURINCO, ce qui me permet aujourd’hui d’anticiper les demandes de mes clients et de répondre au mieux à leurs attentes. Ma double expérience dans deux domaines différents me permet d’avoir une expertise renforcée dans le secteur du Tourisme et de l’Assurance, ce qui me permet une gestion rapide et compréhensible des dossiers.
De plus, étant Néerlandais, il m’est facile de parler 3 langues et de répondre à mes interlocuteurs en Français, Anglais et Néerlandais, ce qui facilite l’échange avec nos clients étrangers.
Etant une personne très pragmatique, je réponds aux objections des clients de manière précise et opérationnelle, ce qui me permet une intervention rapide et efficace en cas de problème.

K.VDV : Depuis le début de cette année, nous développons des outils de formations, notamment des webinars, des e-learnings et des quiz pour faire (re)découvrir de façon intuitive et interactive nos équipes, nos produits et surtout nos atouts, auprès de nos clients et prospects.

K.VDV : 2023 pourrait être la première année sans restriction, ce qui signifie qu’il y aura surement plus d’activité, en tout cas je l’espère, donc éventuellement de nouveaux clients, mais surtout de nouvelles perspectives.

Je compte utiliser de la meilleure façon les outils pour dynamiser les ventes d’assurances de nos partenaires, tout en restant disponible et à leur écoute !

Pour plus de conseils et d’informations, n’hésitez pas à nous contacter par mail : serviceclient@assurinco.com et à consulter notre site www.assurinco.com

Vous pouvez également nous joindre au 05 34 45 31 52