La Révolution du Tourisme par GENIAL - Generative IA Lab : transformer le secteur grâce à l'IA Générative

Genial se distingue par sa capacité à créer des expériences personnalisées pour les utilisateurs finaux dans le secteur du tourisme. Avec des clients de premier plan comme Atout France, le Crédit Agricole, Provence Tourisme, le Comité Martiniquais du Tourisme ou encore l'Office du tourisme de Fort de France, Genial a prouvé que l'intégration de l'IA dans les stratégies de service peut non seulement améliorer l'expérience client mais aussi accroître l'efficacité opérationnelle des collaborateurs.

Ainsi, Zanmi pour Fort de France à destination des croisiéristes en escale, ou MarIAnne pour France.fr proposent des suggestions de séjours et d’activités très personnalisées en fonction du profil des voyageurs.

MIA, pour Mon Intelligence Artificielle, en Provence, répond aux questions les plus fréquentes des visiteurs, avec des données chaudes type événements et manifestations, de façon à renseigner les touristes étrangers attendus dans la Bouches du Rhône pour l’arrivée de la flamme olympique et les JO.

MarIAnne, est une conseillère virtuelle en voyages sur le site France.fr, animée par l’IA, et suggère des séjours et expériences en France mixant hébergements, activités, visites et restaurants.
Des propositions intelligentes de séjours alimentées par des sources de données variées, dont Data Tourisme, Apidae, Tourinsoft, les hébergements touristiques classés, …

Les solutions de Genial, notamment le Genial Showroom et le Genial Lab, permettent aux entreprises de visualiser et de personnaliser leurs propres solutions d'IA avec leurs données d’entreprise. L'approche unique de Genial, qui combine technologie et accompagnement personnalisé, transforme les données client en interactions précieuses, augmentant ainsi la fidélisation et la satisfaction.

● Personnalisation des Expériences de Voyage : Utilisant l'IA pour analyser les préférences et le comportement des utilisateurs, Genial aide les entreprises à créer des offres sur mesure qui répondent aux attentes individuelles des voyageurs. Des Travel Planner et des Destination Finder permettent aux internautes de mieux consommer les territoires et de trouver plus facilement une destination en lien avec leurs attentes.

● Support Client Amélioré : Grâce à des agents conversationnels intelligents, Genial déploye des agents conversationnels capables de répondre instantanément aux requêtes des visiteurs, amenant une personnalisation accrue des réponses et augmentant significativement la satisfaction client.

● Production de contenus : La production de contenus dédiés à partir des données des entreprises amène une valeur ajoutée aux éléments produits et permet de trouver des angles éditoriaux renouvelés et une diversification dans les contenus produits. (posts réseaux sociaux, newsletters, articles…)

Nous mettons à la disposition de nos clients notre Genial Factory (un back Office personnalisé) qui permet de suivre les discussions, de monitorer les interactions et d’assurer un suivi fin des metrics et des usages.

En tant que partenaire stratégique dans le domaine de l'IA générative, Genial est idéalement positionné pour aider les entreprises du secteur touristique à naviguer dans un paysage numérique en constante évolution.
Avec Genial, les entreprises ne se contentent pas d'adopter l'IA ; elles transforment véritablement leurs interactions, leurs opérations et leur culture d’entreprise pour prendre la révolution en marche.

Genial, le leader en solutions d'IA générative pour le tourisme aide les entreprises à déployer des cas d'usage sécurisés, personnalisés et performants, améliorant l'expérience utilisateur côté client/touriste et côté collaborateur.

Pour découvrir comment Genial peut transformer votre entreprise grâce à l'IA générative, contactez-nous aujourd'hui.

www.wearegenial.com
lionel.bertouneche@wearegenial.com
+33(0) 6 62 54 89 19

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