Le CRT Aquitaine : le site Internet fait peau neuve

Tourisme-aquitaine.fr "doit être considéré comme un site portail, relais vers les sites spécialisés dans l’offre, la réservation, la promotion touristique en Aquitaine et vers les sites des partenaires départementaux ou locaux." explique un communiqué de presse. Grâce au nouveau site, le CRT souhaite constituer un fichier de prospects et utiliser ces contacts pour mener des opérations de marketing direct.

Il compte par ailleurs valoriser le téléchargement des documents afin de réduire l’envoi de brochures. Les professionnels ne sont pas en reste. Les sites professionnels (professionnels du tourisme aquitains, tour-opérateurs et journalistes) constitueront aussi des outils pour faciliter la communication et les échanges. Seront mis en ligne des informations qui leur sont spécifiques et nécessaires. 

Par exemple :
- pour les professionnels aquitains : le programme des actions proposées par le CRTA, des informations sur les évolutions des différents marchés,…
- pour les tous-opérateurs : les listes des guides interprètes, des autocaristes, des agences réceptives,…
- pour les journalistes : des dossiers ou communiqués de presse,…

Au niveau du design, le site a été rajeuni, en préservant l’accès à tous les publics, y compris les mal voyants. Le portail a également été décliné en allemand et en espagnol. Un moteur de recherche permettant d’accéder à toutes les informations du site : articles, base de données, liens…

QUELQUES CHIFFRES

LES VISITEURS DU SITE AVANT RENOVATION

En 2005, le site a accueilli 267 974 visiteurs (6 018 de plus qu’en 2004), soit une moyenne de 22 331 visiteurs/mois, de 5 056 visiteurs/semaine, qui ont lu 19 462 pages par semaine et téléchargé jusqu’à 5 842 brochures par mois (juillet).

63,4% des visiteurs sont français, 4,6% belges, 4,2% néerlandais, 3,3% allemands, 3,2% américains, 3,1% espagnols…

Pour les premiers mois de 2006, si on considère le nombre de visiteurs en février, mois traditionnellement de faible fréquentation, le site enregistre une progression de 24,6% en nombre de visiteurs par rapport à 2005 et une progression de 19 % en nombre de brochures téléchargées.

Si on compare les moyennes journalières de fréquentation des mois de mars 2005 et mars 2006 (du 1er au 21 mars 2006), on passe de 703 visiteurs/jour à 872 visiteurs/jour, soit une progression de 24%. 

Nous ne disposons pas encore d’éléments de comparaison concernant les chiffres des mois traditionnellement de forte fréquentation.

LES DEMANDES D’INFORMATIONS PAR MAIL

- En provenance du marché français :
2 212 demandes d’informations ont été reçues par mail en 2005, soit 64% des demandes totales.
1 254 demandes ont été reçues par mail au cours du 1er trimestre 2006 (79% de l’ensemble des demandes d’information), soit plus du double de la moyenne trimestrielle de 2005.
- En provenance des marchés étrangers :
1 766 demandes d’informations reçues par mail en 2005, soit 76 % de l’ensemble des demandes d’information.

455 demandes d’informations reçues par mail au cours du 1er trimestre 2006, soit 85 % des demandes totales.

LES TELECHARGEMENTS DES ETUDES

31 478 études ont été téléchargées en 2005, contre 22 891 en 2004, soit une progression de plus de 37%. Les études les plus téléchargées sont les études thématiques et les bilans de saison.