Le groupe hôtelier SEH devient The Originals, Human Hotels & Resorts

Les marques hôtelières Relais du Silence, Qualys-Hotel, Inter-Hotel, P'tit Dej-Hotel, et Hôtels-Chalets de Tradition, détenues par le groupe SEH United Hoteliers, sont désormais exploitées sous la nouvelle marque The Originals, Human Hotels & Resorts.

Une nouvelle marque, axe fort du projet de transformation du groupe mené depuis 18 mois et qui sera appliqué sur les trois prochaines années.

Ses partenaires, le groupe espagnol Zenit Hotel et l’allemand GreenLine Hotels, suivront cette mutation.

Le groupe souhaite se donner les moyens de se défendre face à la concurrence. « Notre objectif est de développer cette marque rapidement à travers l'Europe, ainsi que de valoriser et fédérer le savoir-faire de milliers d'hôteliers indépendants grâce à notre expertise, nos outils et notre puissant réseau », explique Philippe Marguet, président du directoire The Originals, Human Hotels & Resorts.

Le groupe ambitionne de rassembler 1 000 établissements sous cette nouvelle marque d'ici 5 ans, dont 50% d'hôtels haut de gamme et 50% en gamme économique.

Aujourd’hui, il compte plus de 600 hôtels implantés aux trois quarts en France, mais également en Europe, au Canada et en Guyane, soit 23 000 chambres.

En 2017, le chiffre d’affaires du groupe a atteint 600 millions d’euros. Ce qui fait de lui le quatrième groupe hôtelier en France.

The Originals, Human Hotels & Resorts propose désormais six offres hôtelières, du luxe à l'économique.

« Il ne s’agit pas de rebaptiser nos marques, mais d’une redistribution par rapport à l’ADN de chaque segment », prévient David Esseryk, directeur digital et marketing.

The Originals Collection regroupera une trentaine d’hôtels de luxe ; The Originals Relais, des hôtels haut de gamme situés à la campagne, en bord de mer ou à la montagne.

The Originals Boutique correspondra aux hôtels de centre-ville au style et à la personnalité pensés par leur propriétaire.

Derrière The Originals Residence, nous retrouverons des appartements entièrement équipés proposant tous les services d'un hôtel.

The Originals City comptera des hôtels citadins. Enfin, The Originals Access, des hôtels contemporains et fonctionnels à proximité des axes routiers majeurs.

Une stratégie sur les trois prochaines années qui s’accompagnera d’une transformation marketing et digitale, ainsi que du changement du système de réservation et de la plateforme de distribution, avec l’intégration de TravelClick, d’Amadeus.

En parallèle, les hôteliers bénéficieront d'une nouvelle plateforme digitale regroupant les outils du quotidien permettant de leur simplifier la vie : moteur de réservation, connaissance client, gestion de la qualité et Business Intelligence.

Un site de réservation unique regroupant les 600 hôtels du groupe sera lancé le 29 novembre 2018 : TheOriginalsHotels.com

Le programme de fidélité change lui aussi de nom pour The Originals Club et sera dématérialisé. Il compte actuellement 250 000 membres.

Enfin, pour accompagner la transformation du groupe, une campagne nationale de communication sera menée sur les réseaux sociaux et à la TV en 2019.