Leclerc Voyages va dépasser les 600 M€ de volume d'affaires avec les TO en 2020

Une croissance a faire pâlir bien des réseaux de distribution.

Leclerc Voyages affiche en 2019 un volume d'affaire (départs) à 657,2 M€ en progression de 8,32% par rapport à 2018. Le volume de prises de commandes est lui en progression de 10,5% en 2019.

Au total 884 000 clients ont voyagé avec Leclerc Voyages cette année.

Lire : Leclerc Voyages franchit pour la première fois le cap des 600 M€ de VA en 2018

Le réseau dirigé par Bernard Boisson reste un champion de la distribution des tour-opérateurs : la part tourisme représente 87,1% du business à 572 M€. La billetterie (et divers) représente 12,9%.

Pour la première fois en 2020, le directeur général s'attend à dépasser les 600 M€ en tourisme : "Le début d'année est prometteur en prise de commandes, et notre objectif sera d'atteindre 700 M€ de volume d'affaires en 2020 dont 610 millions d'euros en tourisme TO" explique t-il avant de rappeler que "sur 3 ans, la progression globale de Leclerc Voyages atteint 34%".

Les principaux TO et partenaires sont (par ordre alphabétique) : Exotismes, F.T.I.; NG Travel, MysterFly, Mondial Tourisme, Thalasso N°1, TUI France et Voyamar.

Pour conforter cette croissance, Leclerc Voyages étoffe le périmètre de son réseau. 8 agences ont été ouvertes en 2019 dont 4 au premier semestre et 4 au second. Le réseau compte à ce jour 200 agences.

Toutefois, précise Bernard Boisson : "le volume d'affaires en fort développement a été réalisé à périmètre quasi constant ; les volumes réalisés par des ouvertures étant bien sûr modestes la première année"

Là aussi les chiffres vont faire des envieux. Le volume d'affaires moyen d'une agence ouverte avant 2018 est de 3,4 millions d'euros ; le volume moyen de volume d'affaires par vendeur est de 822 K€. A noter : Leclerc Voyages avec le siège compte 834 salariés base temps plein.

A fin 2019, 5 agences dépassaient les 7 millions de volume d'affaires, 13 les 6 millions.

Forts de ces bons résultats, les propriétaires de Centre E.Leclerc s’intéressent de près au voyage. Résultat, en 2020 une douzaine d'ouvertures sont prévues, les premières étant situées : à Roubaix (59) fin janvier, Brives-Charenzac / Le Puy (43) et Barbezieux St Hilaire (16) début février.

"La rumeur interne circule auprès des directeurs de magasin que le voyage rapporte. Il y a 10 ans, le potentiel sur 550 magasins était estimé à 200 points de vente, aujourd'hui nous pensons qu'il se situe aux alentours de 250, voire un peu plus. Nous pouvons aller chercher des grands magasins qui font un peu moins de chiffre." explique Bernard Boisson.

Côté destination, la France reste en tête des destinations. Elle représente 30% des passagers (mais moins de 15% du volume d'affaires), devant la Tunisie (en hausse) 6%, les Canaries 6%, l'Espagne Continentale 5%, le Maroc 4%, et la Crète 4%.

Pour conquérir de nouvelle clientèle notamment plus jeune, le réseau a lancé en septembre 2019 sa première campagne TV avec un relais sur les réseaux sociaux.

"Cette première campagne nous a permis de gagner 4 points en notoriété globale et spontanée. Une nouvelle campagne sera lancée prochainement nous permettant de conforter notre place de leader. Parallèlement nous avons 2 fois par semaine, de très fortes campagnes emailing, en appui de notre site internet qui marche aussi très bien" lance Bernard Boisson.

A l'heure où de nombreux acteurs mises sur le sur-mesure, Leclerc Voyages semble avoir trouvé la martingale du côté des offres packagées... et ce ne sont pas les tour-opérateurs référencés qui s'en plaindront !