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Monastir : ”Chez Fram on ne rembourse pas la différence, on fait la différence… “

le tour-opérateur table sur 595 000 pax en 2004


Du 08 au 12 décembre, les agents de voyages ont eu le choix entre 8 villes de départ pour rejoindre Monastir en Tunisie où Fram lançait sa brochure Printemps-été 2004.Quelque 1600 agents de voyages ont ainsi pu tester le Framissima “Regency “


Rédigé par shb le Dimanche 14 Décembre 2003

Monastir : ”Chez Fram on ne rembourse pas la différence, on fait la différence… “
Le tour opérateur en a profité pour donner quelques indications sur l’activité de ces deux derniers mois. Les chiffres sont éloquents : + 19 % sur le Maroc, une explosion de 95 % sur l’Egypte et + 17 % sur la République Dominicaine qui avait déjà atteint + 57 % en 2002, avec plus de 10 000 clients.

Mais la grande nouveauté vient du côté des Framissima qui sont désormais regroupés dans une brochure spéciale.150 pages pour mettre un peu plus en valeur les 23 établissements de la Framissima qui depuis la création du concept en 1984, a largement fait ses preuves.
L’assaut de la concurrence sur ce créneau y est bien sûr pour quelque chose...

Pour 2004, le tour-opérateur espère faire voyager 595 000 passagers. Et les actions en se sens ne manquent pas. D’abord, une campagne médiatique grand public sera lancée en mars 2004 sur le thème “Mon agent de voyages dit Fram, je dis oui“.
Cette campagne sera déclinée à travers 50 parutions en presse écrite, un parrainage météo sur France infos, et des spots publicitaires sur TF1 et Voyages.

Le site B to B, "Fram Pro“, ouvrira en mars 2004

Ensuite, pour mieux coller à la demande des agents de voyages le site B to B, Fram Pro“, sera ouvert en mars 2004. Véritable outil d’information au service des vendeurs, le site proposera une interface enrichie de photos, de vidéos, fiches d’hôtels et de destinations, le tout mis à jour régulièrement.

Autre nouveauté : la facturation à 7 jours, au lieu des 24 heures qui avaient cours jusqu’à présent. Désormais, la facture ne partira que 7 jours après la date de réservation, permettant ainsi des modifications sans frais.

Enfin, côté production, La brochure générale s’est enrichie de nouvelles destinations en Méditerranée, comme la Costa de la Luz (côte atlantique andalouse) ou Mahdia (Tunisie).

En termes d’aérien, Fram a augmenté de 10 % ses engagements charters par rapport à 2003, notamment en misant sur des destinations comme la Croatie, la Crète ou Chypre. Plus globalement, une place plus importante est faite aux formules “tout inclus“, qui tendent à se développer en Méditerranée, après avec largement contribuée au succès des caraïbes hispanophones.

Et Richard Soubielle, directeur de la production de conclure : ”Chez Fram on ne rembourse pas la différence, on fait la différence… “

Shiraz BAZIN MOUSSI à Monastir - 15 décembre 2003
shirazbazin@aol.com


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