Le programme de la journée :
- 09H00 Accueil des participants au Four Seasons George V
- 09h30 Introduction générale par Christian MANTEI, Directeur Général d’ODIT France
- 9h45-10h40 Le luxe, un marché à fortes perspectives de développement : le luxe constitue aujourd’hui une industrie à part entière générant d’importantes retombées économiques, avec ses règles propres de fonctionnement, orientées par l’innovation, le marketing de marques et la recherche permanente de l’excellence.
- 10h40-11h20 Les nouvelles tendances du luxe : bien-être, personnalisation, intimité, authenticité …. Zoom sur les nouvelles sensibilités et leur impact en termes d’attentes dans l’univers du luxe, décryptage des nouvelles typologies croisant l’âge, le niveau de vie, l’origine culturelle et le « système de valeurs ».
- 11h20-12h30 La mondialisation du marché du luxe et les enjeux de diversification des clientèles. Regards et focus sur les clientèles américaine, japonaise, chinoise, indienne, russe, arabe et brésilienne.
- 12h30-14h00 Cocktail déjeunatoire au Four Seasons George V
- 14h00-14h50 Le tourisme de luxe : un marché en mutation à la fois fragilisé et en plein développement. La nécessaire évolution de l’offre face à celle des clientèles, les besoins de segmentation, les stratégies des acteurs du tourisme de luxe aujourd’hui, la réorganisation des offres, les spécificités en terme d’ingénierie.
- 14h50-15h20 Les facteurs clés du succès : les ressources humaines et l’innovation Focus sur la politique de ressources humaines du groupe Four Seasons et sur la stratégie de repositionnement du George V.
- 15h20-16h15 Les principaux défis du tourisme de luxe français : segmentation, innovation, modernisation, promotion, veille, organisation… Mise à plat des enjeux du tourisme de luxe en France pour consolider son leadership.
- 16h15-16h30 Conclusions par Christian MANTEI, Directeur Général d’ODIT France
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