Plein Vent vise 30 à 40% de vente on line en 2004

TourMaG.com - Où en êtes-vous de votre projet d'un site BtoB ?

Carole Pellicer :"Nous mettons actuellement la dernière main au projet. Ensuite nous le ferons tester par 4 ou 5 agences et le tout devrait être opérationnel à la fin du mois de février."

TM.com - Qu'y trouvera-t-on ?

C.P. :"Nous y mettrons la totalité de notre production sauf les vols secs et les groupes. L'agence pourra piocher directement dans nos stocks et on peut également activir le MIR TO à la demande. Sinon, il y a également la possibilité de le faire suivre le lendemain avec la confirmation de la resa."

TM.com - Que représente l'investissement d'un tel outil et qu'en attendez-vous ?

C.P. :"Cela représente un investissement important qui a été commandé par les AGV elles-mêmes qui nous ont énormément sollicité pour sa mise en place. En effet, notre force c'est de disposer du stock immédiat avec des produits comme hôtel+avion ou avion+circuit, facilement vendables en ligne.

Au niveau de nos attentes, nous sommes depuis 2 ans sur Voyatel qui représente aujourd'hui 37% de notre chiffre d'affaires. NOtre objectif avec notre site BtoB c'est d'atteindre entre 30 et 40% de notre CA en ligne d'ici la fin de l'année 2004."

TM.com - Comment fonctionnera l'ensemble ?

C.P. :"Pour accéder au site www.pleinvent.com, les Agences devront demander simplement un code et un mot de passe. Si elles ne sont pas clients, elles devront fournir leur numéro de licence ainsi que le justificatif de leur caution bancaire.

TM.com - Quelle stratégie mettrez-vous en place au niveau des GDS. Vous en passerez-vous ?

C.P. :"Nous sommes présents sur Galileo, Amadeus et Voyatel. Il est clair que nos ventes sur GDS nous coûtent plus cher et on sait que ceux qui ont fait des sites BtoB en sont très satisfaits. Pour autant il n'est pas question pour l'instant de quitter les GDS, ne serait-ce que parce que toutes les agences de voyage ne sont pas équipés en internet alors que quasiment toutes ont accès aux GDS."

TM.com - Comment a démarré l'année pour Plein Vent et quelle est la tendance du marché ?

C.P. :"Nous allons mettre en place un 3e vol pour la Croatie au départ de Lyon et Marseille. On peut dire que ça marche très fort. Nous nous étions fixés 5 000 Pax comme objectif et on les réalisera.
En ce qui concerne la tendance, on peut dire qu'elle est à fond sur la Vente de dernière minute et qu'elle va croissante, surtout pour le moyen courrier. Évidemment, cela nous arrange compte tenu de nos engagements fermes et de notre stock mais j'imagine que ce n'est pas le cas de tout le monde..."