Production, vente, service client... Terres d'Aventure recrute tout terrain !

TourMaG.com – Terres d’Aventure est un tour-opérateur spécialiste du voyage à pied.

Charlotte Pajot : Depuis sa création en 1976, Terres d’Aventure est spécialisé dans le voyage à pied sous toutes ses formes, mais aussi à vélo et à ski. Nous proposons des circuits accompagnés avec guide ou voyages sur-mesure en individuel.

TourMaG.com – Terres d’Aventure en quelques chiffres ?

CP : Terres d’aventure, c’est plus de 38 000 clients en 2018, 120 destinations à travers le monde. C’est aussi 170 collaborateurs, 11 agences en France, et trois autres implantées à Bruxelles, Genève et Montréal.

TourMaG.com – Vous recrutez actuellement ?

CP : Sept postes en CDI sont à pourvoir sur nos sites de Paris, Rennes et Genève. Il s’agit essentiellement de remplacement.

Nous recherchons : un commercial groupe, un chef de produit France, un chef de produit Italie, un responsable d’agence à Genève, un conseiller à Rennes, un chargé de relation client et un gestionnaire RH.

Notre croissance est permanente, en 2018, une vingtaine de postes ont été créés notamment dans la vente, la production et des services transversaux.

TourMaG.com - Quels sont les profils recherchés ?

CP : Nous recherchons des personnes curieuses, qui ont beaucoup voyagé, pratiquent la randonnée ou un sport outdoor. Des personnes qui ont un bon esprit d’équipe, le sens du service client et l’esprit d’initiative. Être issu du tourisme n’est pas un critère pour nous, au contraire, cela nous permet d’avoir une grande diversité de profil dans l’entreprise.

Nous nous intéressons aux compétences adaptées au poste. Avoir un bon sens commercial est nécessaire sur un poste dans la vente, ainsi que des connaissances du marché du tourisme, des notions de gestion dans les métiers de la production.

TourMaG.com – Est-ce difficile de recruter ?

CP : De manière globale, nous n’avons pas de difficultés à recruter. Nous recevons beaucoup de candidatures, nous sommes reconnus dans le monde du tourisme, notamment comme acteur du tourisme responsable.

Cependant, certains profils, sur des postes liés à l’informatique ou plus pointus tel que développeur sont plus difficiles à trouver. Dans la vente, selon les régions, le vivier est plus ou moins important.

TourMaG.com – Quels sont les atouts de Terre d’Aventure pour attirer les candidats ?

CP : Nous prônons des valeurs fortes d’exploration, de rencontre, d’écologie, mais aussi de respect, de partage, etc... Nous sommes membres fondateurs de Agir pour un tourisme responsable (ATR). Depuis le 1er janvier 2018, nous compensons 100% des émissions de nos voyages et finançons des programmes d’aide aux pays en développement à travers notre fondation.

Ensuite, nous assurons une bonne qualité de vie en entreprise en organisant des événements pour favoriser les échanges autour d’un verre, d'un repas ou d'un événement sportif.

Enfin, Terre d’Aventure est une entreprise à taille humaine, qui laisse la place aux initiatives et permet une évolution en interne.

TourMaG.com - Quid de la formation ?
CP : En interne, une personne est dédiée à la formation des nouvelles recrues sur nos outils et accompagne sur les différents métiers.

Ensuite, nous formons tous les ans nos collaborateurs sur le terrain. Nos conseillers dédiés aux circuits accompagnés sont généralistes, ceux qui travaillent sur le sur-mesure sont spécialisés sur certains pays. Une à deux fois par an, ils partent se former sur une destination, ou approfondir leurs connaissances.

TourMaG.com – Qu’en est-il de la rémunération ?
CP : Notre rémunération est supérieure au marché, c’est également un facteur d’attractivité. Nous proposons une rémunération fixe à laquelle s’ajoute un très bon niveau d’intéressement et de participation, équivalent à trois mois de salaire. Ainsi que des avantages tels que la prise en charge à 85% de la mutuelle, ainsi que les tickets restaurant et frais liés aux transports en commun.

TourMaG.com - Quelle est votre stratégie de recrutement ?
CP : Nous avons un vivier important, car nous recevons beaucoup de candidatures spontanées. Nos offres d’emploi sont diffusées sur des jobboards spécialisés selon les postes, tels que TourMaG.com, l’Apec, LinkedIn et Pôle Emploi, ainsi que notre page employeur et réseaux sociaux.

Nous travaillons au développement de nos relations avec les écoles en participant à certains salons et diffusant nos offres sur leurs réseaux. Tous les ans, nous accueillons une dizaine de stagiaires sur en assistanat de production. Là encore, des postes sont à pourvoir.