Smartbox : « La Loi tourisme n'est pas une réponse à notre problématique ! »

Rien sur la distribution. Le SNAV s'en était inquiété et avait demandé au législateur que les obligations résultant de la loi soit étendues aux distributeurs. Rappelez-vous « mêmes droits, mêmes devoirs ».

De son côté Erwan Corre, directeur de production de Smartbox, leader avec près de 65 % du marché français déclare : « C'est un faux problème ! ». Il nous explique pourquoi et fait le point sur son secteur d'activité.

Premier constat : depuis ses débuts, l'activité des coffrets cadeaux s'est développée en France sans défaillance notoire à deux exceptions connues.

Durant l'été 2009 Magic Day avait laissé des clients sur le carreau. Voici le tour de Kouro, un opérateur qui avait bonne réputation. Son président, Christophe de Sagazan était d'ailleurs à l'initiative de l'AFP3C.

Cette association créée en novembre 2009 regroupait une dizaine de professionnels émetteurs de coffrets et cartes cadeaux avec l'objectif de garantir la déontologie et la qualité de leur activité. Aujourd'hui L'AFP3C ne répond plus.

Page 2 - Une distribution non garantie
Page 3 - Garantie activée à la réservation du bénéficiaire
Page 4 - Une distribution sensibilisée à la bonne gestion
Page 5 - Le SNAV reste sur sa position
Page 6 - Créé en 2003, Smartbox est présent dans 19 pays