Smartbox : « La Loi tourisme n'est pas une réponse à notre problématique ! »

Smartbox considère par ailleurs, avec quelque raison, sa distribution au-dessus de tous soupçons.

On y trouve plusieurs grands réseaux d'agences de voyages ainsi que des grands magasins (Printemps, Monoprix, BHV etc). Tous sont sensibilisés à une bonne gestion et tenus de payer l'éditeur à 60 jours déduction faite de leurs commissions.

« On ne peut pas demander aux grands magasins d'avoir toutes les caractéristiques d'une agence de voyages » souligne Erwan Corre en affirmant que depuis 2003 date de sa création, l'entreprise n'a jamais eu à faire face à une défaillance financière d'un de ses points de ventes.

Il attire l'attention sur le fait que la loi ne couvre qu'une partie des produits vendus dans les coffrets-cadeaux, celle qui propose des prestations « tourisme » n'incluant quasiment jamais le transport et se traduisant par une ou deux nuits d'hôtels accompagnées d'une prestation, d'un soin, d'une dégustation.

Erwan Corres estime enfin que le secteur s'auto-régule avec le temps. « En 2008 nous assistions à la naissance d'un nouvel acteur par mois. Tout cela s'est bien calmé ».