Top of travel lance les clubs "cocoons"

Helmut Stückelschweiger a le sourire. 20 ans après avoir monté, place Félix Eboué à Paris, Top of Travel, l'Autrichien l'assure : "la nouvelle année commence merveilleusement bien, et l’année 2017 a été excellente".

Sur son dernier exercice, le tour-opérateur toujours entièrement tourné vers le BtoB indique avoir transporté 90 000 clients (50% en clubs, 35% sur des circuits et 15% sur ses séjours) contre 82 000 en 2016.

Mieux, son chiffre d’affaires atteint désormais les 70 millions d’euros, 10% de plus qu’en 2016, avec des comptes qui seraient dans le vert.

Spécialiste de Madère et du Portugal (ses deux premières destinations en 2017 devant la Croatie et Malte) et des départs provinces (38 villes pour 100 000 sièges affrétés par an), Top of Travel veut maintenant continuer à innover.

3 nouveaux clubs sont annoncés pour cet été (en Bulgarie, Sicile et Andalousie) et 1 est abandonné (Kos, en Grèce). Pour ce qui est des circuits et des séjours, cap au nord avec 4 lancements : l’Ecosse, la Norvège, l’Islande et l’Irlande.

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Le voyagiste présente un lifting plus général pour son 20e anniversaire : identité visuelle rafraichie, nouvelles couleurs, mais aussi un nouveau concept pour ses clubs avec l'apparition des Top Club "Cocoon" (5 Top Clubs sur 16 prendront cette dénomination).

"Après avoir interrogé les agences, nous avons voulu créer un nouveau concept clair, pas plus haut de gamme mais avec une atmosphère différente, plus zen", explique le nouveau directeur commercial, Yann Richard. Les clubs "cocoon" proposeront des séjours plus libres, en demi-pension, avec une prise en charge des enfants renforcée.

Seront-ils éligibles à la nouvelle certification "Club vacances qualité garantie", lancée par certains acteurs du secteur à l'automne dernier ? "Je ne sais pas encore, en tout cas ce label n'a pas du tout influencé ma stratégie sur mes clubs", répond Helmut Stückelschweiger.

Il ajoute : "J'adhère totalement à l'idée, mais les critères sont relativement sévères et je me demande comment faire cohabiter en brochure des clubs qui ont le label avec d'autres qui ne l'ont pas. J'attends de voir".

En attendant, pour fêter ses 20 ans, le voyagiste voit les choses en grand : 20 voyages à gagner, 20 eductours organisés, 20% de réductions sur tous les départs en juillet, ou encore le retour de sa « folle nuit » ou des réductions pour ses clients qui fête cette année leur 20e anniversaire.

Mieux, Helmut Stückelschweiger revoit même ses espérances financières à la hausse et aimerait s'offrir deux cadeaux d'anniversaire : dépasser cette année les 80 millions d’euros de chiffre d’affaires et se rapprocher de la barre des 30 clubs.