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Ulysse et Koala améliorent leur garantie annulation voyage

annuler son voyage jusqu’à 48h avant le départ


Ulysse et Koala se sont associés en 2021 et dans le contexte de la pandémie pour lancer Ulysse Flex, une offre permettant l’annulation d’un voyage en quelques clics et sans justificatif. Cette offre évolue en 2022 avec une possibilité d’annuler son voyage jusqu’à 48h avant le départ, sans motif, et un remboursement à hauteur de 80% du montant total, options incluses.


le Mercredi 23 Mars 2022

Ulysse et Koala réaméliorent leur garantie annulation voyage - Crédit photo Ulysse
Ulysse et Koala réaméliorent leur garantie annulation voyage - Crédit photo Ulysse
Ulysse a annoncé en ce mois de mars l’évolution de son service d’annulation de voyage sans motif, en partenariat avec Koala.

La nouvelle garantie Ulysse Flex propose un remboursement automatique à hauteur de 80% du montant total, options incluses (initialement : 70%), une annulation jusqu’à 48h avant le départ, incluant la mise à jour des vols au cas où un départ serait reporté par la compagnie aérienne, et sans aucun justificatif à fournir (initialement : 4 jours avant le départ).

La nouvelle garantie est disponible dès à présent sur la plateforme d’Ulysse pour l’ensemble des vols proposés parmi plus de 450 compagnies aériennes.

Ulysse, le service d'annulation de voyage sans motif

Lors d’un sondage réalisé par Ulysse auprès de ses clients en 2021, la possibilité de souscrire à une option d’annulation, sans motif, avait été désignée comme l’un des principaux facteurs (37%) qui donnerait plus de confiance aux voyageurs pour réserver de nouveau un billet d’avion.

Ulysse a dès lors décidé de s’associer à Koala pour permettre à ses utilisateurs de réserver l’esprit léger, avec la possibilité d’annuler facilement en cas d’imprévu : modification des conditions d’entrée du pays, contamination, jambe cassée, cas contact COVID, changement d’avis, contretemps, etc.

L'annulation de la réservation se fait en quelques clics, directement depuis l’interface du client. Depuis son lancement en 2021, la garantie Ulysse Flex a protégé plus de 3000 personnes.

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