Valence sera la capitale européenne du "Tourisme intelligent"

Réputée pour son patrimoine historique, Valence (Espagne) l'est aussi pour son architecture futuriste.

Entre la "Cité des arts et des sciences" et "l'Oceanogràfic", le chef-lieu de la province de Valencia offre des monuments ultra-modernes uniques. D'ailleurs en 2022, la cité a été nommée capitale mondiale du design, ce n'est sans doute pas par hasard.

Ce n'est pas tout, car la Commission européenne vient aussi de la distinguer au titre de capitale européenne du "Tourisme intelligent".

L'institution a étudié 30 candidatures provenant de 16 pays différents.

Après Lyon en 2019, Bordeaux a aussi déposé sa candidature pour obtenir ce titre en 2022.

Pour faire émerger un nom, le jury a sélectionné le meilleur dossier au niveau de l'engagement de la ville dans l'accessibilité, la durabilité, la numérisation, le patrimoine culturel et la créativité.

"C'est une reconnaissance du travail en matière de durabilité réalisé par la destination Valencia, conjointement avec le secteur des entreprises.

Valencia se positionne comme une destination touristique cosmopolite, intelligente et durable, au même titre que les grandes villes touristiques et les capitales européennes," a confié Emiliano García, conseiller en tourisme de la mairie de Valencia.

València a développé sa stratégie touristique sur le pilier de la durabilité, en promouvant des projets qui permettent de progresser dans les objectifs de développement durable.

La ville a commandé un audit de l'empreinte carbone et eau de l'activité touristique. Il en a découlé un plan de réduction et de compensation dans le but d'atteindre la neutralité carbone dans le tourisme en 2025.

Ce n'est pas tout, car la digitalisation est un axe important de développement du tourisme.

Elle sert à Valence pour la gestion de l'expérience touristique et, d'autre part, comme outil de compétitivité des entreprises.

Une plateforme de données (SIT-Système d'intelligence touristique) a été promue pour la prise de décisions dans le secteur des entreprises valenciennes, des outils de communication avec les touristes (chatbots).

Derrière cela, cinq kiosques d'information touristique intelligents ont été créés pour aider les voyageurs 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, ainsi que des expériences de géocaching pour découvrir la ville et certaines de ses principales ressources grâce à des applications numériques.