Wecandoo vise les groupes avec une offre de "création artisanale"

Wecandoo, qui liste des milliers d’artisans et encore davantage d’ateliers pratiques en France et en Belgique, a réalisé que l’extension vers le marché du groupe était une évidence.

Déjà proposée de manière « artisanale », l’organisation de sessions dédiées aux groupes passe à un niveau supérieur avec un département et des outils dédiés qui s’adressent à deux cibles :

• les particuliers pour des afterwork, EVJF/EVG, anniversaire, cousinade…

• les entreprises pour des teambuiling, pot de départ, retraite, séminaire de fin d’année…

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« Depuis 2017, notre vision et nos objectifs sont immuables : valoriser la création artisanale à toutes les échelles, à destination de toutes les catégories de population et dans tous les moments du quotidien », explique Edouard Eyglunent, cofondateur de Wecandoo.

« Avec cette nouvelle offre de privatisation sur-mesure, nous voulons offrir une alternative aux traditionnels restaurants et bistrots. Plutôt que d’aller boire une bière, on souhaite par exemple inviter les groupes à la brasser auprès de nos artisans avides de transmettre leur savoir ! »

Pour pouvoir faire face à la demande, une nouvelle approche de l’atelier d’initiation a été nécessaire en adaptant l’offre existante et en préparant les artisans à ces accueils plus volumineux mais qui leur offrent de nouveaux horizons.

« Nous avons la chance de pouvoir faire bénéficier nos clients d’un large choix d’ateliers de création et de découverte de l’artisanat grâce à nos 2 000 artisans », explique Chloé Keryhuel, responsable marketing de Wecandoo.

« Aujourd’hui nous franchissons un nouveau cap en associant les artisans à notre offre de privatisation de leurs ateliers à destination des groupes. Avec eux nous avons pu redéfinir les jauges d’accueil de leurs ateliers, définir des formats de création spécifique et continuer à travailler ensemble la pédagogie nécessaire à la transmission de savoir-faire pour le grand public ».

Du côté de la plateforme, il a fallu procéder à de nouveaux développements technologiques. « C’est une petite révolution sur le plan technique également, », se félicite Edouard Eyglunent, « avec une interface client qui a fait l’objet de nombreuses améliorations et qui va continuer à évoluer pour répondre aux besoins des entreprises »

Elle permet :

• l’intégration d’un nouvel outil au site wecandoo.com pour un parcours client simplifié

• le développement d’un module de paiement adapté avec des prix adaptés en fonction du nombre de participants, une facturation optimisée pour les entreprises, une garantie de paiement en amont de la prestation pour les artisans

• les collections d’ateliers pensées pour guider dans le choix de l’atelier idéal (tri par occasions spéciales, par région, par type de savoir-faire ou ambiance recherchée, best-sellers…).

En pratique, les privatisations d’ateliers Wecandoo se déroule en sessions de 2 heures ou 4 heures ; en soirée et week-end pour les privatisations de particuliers et en journée pour les privatisations d’entreprises. Il faut compter entre 30€ et 100€ par participant selon la complexité de l’atelier et 10 et 40 participants selon la capacité d’accueil

D’ores et déjà, 1 320 ateliers Wecandoo (soit 25% de l’offre totale) sont ouverts aux groupes composés de 10 participants minimum.

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Les premières expériences font ressortir que 55% des demandes de réservation concernent des groupes de 11 à 30 participants. Les entreprises représentent 1/4 des privatisations, contre 3/4 pour les particuliers

Dans le Top 5 des savoir-faire les plus réservés par les groupes : céramique&poterie, végétal, culinaire, cosmétiques, vins&spiritueux.

Ainsi, à Paris, Benjamin, éditeur de whisky, propose aux membres d’un groupe de composer eux-mêmes leur « blended » selon leur goût