Worldspan : lancement de Go ! ExpressSM

Go! Express "fait appel à la programmation intuitive pour lire les données initiales saisies par l’agent de voyage et afficher des options sur lesquelles il peut cliquer pour se laisser guider dans les étapes ultérieures. Cette nouvelle technologie permet d’abréger les recherches, d’économiser du temps et d’augmenter la productivité."

"En offrant des fonctionnalités pointer/cliquer et un accès simplifié à des outils tels que les scripts et l’assistance au format, [...] le nouveau système réduit considérablement la durée de formation des nouveaux agents », commente Graham Nichols, vice-président de Worldspan pour la région EMEA.

Dans son lancement initial, Go! Express prend en charge les fonctions de réservation les plus courantes, parmi lesquelles les vols, les voitures, les hôtels et les tarifications qui leur sont applicables. D’autres fonctionnalités telles que la création de dossier passager ainsi que les émissions de billets seront ajoutés dans les mois à venir. L’application est automatiquement téléchargée et intégrée dans les ordinateurs de bureau des utilisateurs.

La Rédaction - 08 octobre 2003
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