Postes et Missions :

Assurer la gestion des voyages groupes vendus en collaboration avec l’équipe commerciale.

En tant que forfaitiste :

- Accueillir les propects B2B uniquement
- Identifier les besoins
- Réaliser les devis
- Elaborer les contrats
- Relancer les options
- Vérifier les marges
- Conseiller sur les produits et accompagner repérages, éductours et rendez-vous agences.

En tant que technicien(ne) :

- Assurer le suivi technique du dossier : facturation, encaissement, rooming-list, demandes spécifiques, modifications, annulations, etc.
- Envoyer aux fournisseurs tous les documents nécessaires à la réservation des prestations (rooming-list, régimes spéciaux, desiderata...)
- Négocier les frais d'annulation, suppléments, réductions et prestations complémentaires auprès des fournisseurs en vue d'augmenter les marges
- Vérifier et valider la conformité du programme technique avec le programme vendu
- Contact privilégié avec les réceptifs

Profil :

- Débutant accepté, mais idéalement une 1ère expérience en réservation / back office, service commercial ou autre poste dans le tourisme serait apprécié
- Connaissances Windows, Internet et anglais et/ou espagnol appréciés

Nous recherchons une personne qui sait gérer les priorités, avec un bon sens relationnel, à l’esprit d’équipe pour s’intégrer dans une petite structure, apte à travailler sous pression, rigoureux(se), organisé(e), autonome, énergique, persévérant(e), dynamique et volontaire, à l’image de notre service groupes.

Conditions :

Rémunération : Selon profil - Base 39h – mutuelle – tickets resto