Depuis 1986, PARTIR conçoit des circuits et voyages sur Mesure aux quatre coins du monde. C’est avec une passion sincère et une connaissance pointue de nos destinations que nos équipes sélectionnent chaque expérience, préparent chaque itinéraire. Notre ambition est de proposer des découvertes de l’autre et du monde, dans une démarche toujours plus responsable, d’offrir à nos clients des moments de vie uniques.
PARTIR recherche :
UN(E) TECHNICIEN(NE) FORFAITISTE
GROUPES CONFIRME(E) H/F
Poste basé à Paris 9e à pourvoir
en CDI dès le 2 Janvier 2025
MISSIONS :
En lien avec les commerciaux groupes, vous assurerez, la conception, la rédaction du contrat, le suivi technique et financier (fournisseur et client) des dossiers groupes :
Gestion des Clients
- Assurer l'interface entre les commerciaux, le service production et les clients après signature du contrat : passation des dossiers, contact exclusif clientèle pour faire remonter les informations nécessaires au bon déroulement du dossier
- Assurer le suivi technique du dossier en respectant le timing nécessaire (facturation, encaissement, rooming-list, demandes spécifiques, annulations et justificatifs, visas, informations APIS, etc.)
- Appliquer les conditions de vente vis-à-vis des clients dans le respect des marges et de la politique d'achat de l'entreprise (frais d'annulation, suppléments et réductions...)
Gestion des Fournisseurs
- Envoyer aux fournisseurs tous les documents nécessaires à la réservation des prestations (rooming-list, régimes spéciaux, desiderata...)
- Réclamer le programme technique aux fournisseurs
- Négocier les frais d'annulation, suppléments, réductions et prestations complémentaires auprès des fournisseurs en vue d'augmenter les marges
- Déclarer les sinistres à l'assurance et suivre les dossiers d'annulation (déclaration de sinistre, conformité des documents, justificatifs, remboursements, etc.)
Préparation des documents de voyage
- Vérifier et valider la conformité du programme technique avec le programme vendu
- Rédiger le programme et la convocation
Suivi et après-vente
- Contact privilégié pour tout problème surgissant pendant le voyage (retard, surbooking, manquement ou non-conformité de prestations...)
- Envoi des formulaires de satisfaction
- Réception et analyse des lettres de réclamation
- Remboursements (avoirs, dédommagement...)
PROFIL :
- Connaissance du secteur groupes
- Rigueur
- sens commercial
- Maîtrise de word, excel et powerpoint.
- Expérience dans un poste similaire requise
- Aptitude à la négociation.
INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES :
• CDI
• 35h du lundi au vendredi
• Rémunération selon profil (fixe + prime),
• Statut agent de maitrise, niveau D.
• Tickets restaurants
• Prise en charge à 50% de la mutuelle santé, sur une base individuelle
• Prise en charge à 50% du pass Navigo
Vous pensez correspondre à ce profil rejoignez une entreprise dynamique de passionne de voyage dans une ambiance conviviale et bienveillante.
Merci d'adresser votre CV et LM par email à : recrutement@partir.fr
![Futuroscopie - Le bénévolat au secours des stations d’hiver [ABO]](https://www.tourmag.com/photo/art/large_16_9/85428184-60885265.jpg?v=1736419207 "Futuroscopie - Le bénévolat au secours des stations d’hiver [ABO]")
