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Ref : 264511

VISITEURS - Assistant(e) technique voyages à la Carte - CDI - (Paris 9e)

Publiée le Vendredi 13 Décembre 2024 dans OFFRES D'EMPLOI TOURISME

Contrat : CDI

Ville : 75009 Paris

Entreprise : VISITEURS

Fonction : Assistant(e) technique

Depuis plus de 35 ans, VISITEURS conçoit des voyages aux quatre coins du monde. C’est avec une passion sincère et une connaissance pointue de nos destinations que nos équipes sélectionnent chaque expérience, préparent chaque itinéraire. Notre ambition est de proposer des découvertes de l’autre et du monde, dans une démarche toujours plus responsable, d’offrir à nos clients des moments de vie uniques.

Dans le cadre de son développement,
VISITEURS renforce ses équipes et recherche :

Un(e) Assistant(e) technique H/F
Voyages à la Carte

Poste basé à Paris 9e à pourvoir en CDI dès que possible

MISSIONS :

Gestion des carnets de voyage :

• Conception et production des carnets de voyage, en version numérique et papier.
◦ Vérification et ajustement des informations (plan de vols, billets, réservations terrestres, noms des clients, dates, etc.).
◦ Création et vérification des vouchers et documents spécifiques pour les programmes privatifs et séjours balnéaires (Intégration de logos ou informations spécifiques selon les besoins).
◦ Création et personnalisation de road books digitaux et imprimés
◦ Configuration et gestion des documents via notre application CDV et autres outils (Chanel manager, CRM).

• Communication avec les agences partenaires :
◦ Envoi des documents finalisés par e-mail.
◦ Impression et envoi par courrier des carnets, si nécessaire.

Support technique ponctuel :

• Assistance ponctuelle sur les modifications techniques après facturation.
• Extraction des dossiers impactés par des imprévus (annulations de vols, fermetures d’hôtels, catastrophes naturelles, etc.) et envoi de rapports aux vendeurs concernés
• Émission et édition des attestations d’assurance et de visa.
• Mise à jour des informations passagers dans le GDS (numéro de téléphone, e-mail).
• Supervision du stock de guides et fournitures nécessaires à la création des carnets.

PROFIL :

Compétences requises :

• Maîtrise des outils informatiques spécifiques au secteur touristique (ex. : Plan&Trip, MTRIP, GDS Galileo de préférence).
• Maitrise Pack Office : Word/Excel/Powerpoint
• Capacité à analyser un dossier et déceler des incohérences
• Excellentes compétences organisationnelles et gestion des priorités.
• Aptitude à travailler sous pression, notamment en situation de crise.
• Communiquer à l’écrit et à l’oral avec les partenaires et les agences.
• Maitrise de l’anglais

Qualités personnelles :

• Savoir travailler en équipe
• Être rigoureux.se et organisé.e
• Proactivité face aux imprévus.
• Avoir le sens du service client, et du détail
• Agilité et adaptabilité aux différentes méthodes de travail entre les services

Formation et expérience :

• Formation en tourisme ou en gestion opérationnelle des voyages.
• Expérience préalable dans un poste similaire souhaitée.
• Bonne connaissance des destinations couvertes : Amérique du Nord, Amérique du Sud, Afrique, Asie et Seychelles/Polynésie.

VOTRE CONTRAT :

* Poste basé à Paris 9
* CDI à pourvoir de suite
* Travail de 39h/semaine du lundi au vendredi (télé travail autorisé 2 jours par semaine)
* Rémunération selon profil
* Mutuelle, chèques restaurants

Convaincu ? Si vous souhaitez postuler à cette offre, merci de nous faire parvenir votre CV et lettre de motivation en précisant bien l’intitulé du poste à : recrutement@visiteurs.com