Organisation typiquement belge qui arbitre les litiges pouvant naître entre les clients et les voyagistes (TO comme AGV). Grâce à cet organisme officiel, les contentieux peuvent être traités plus rapidement que par la justice classique. Dans le collège arbitral qui « juge » les dossiers on retrouve paritairement les représentants du secteur et ceux des associations de consommateurs. Président : Anne Moriau (09/2004)
![Futuroscopie - Architecture contemporaine : des icônes et moteurs touristiques [ABO]](https://www.tourmag.com/photo/art/large_16_9/84367837-60259874.jpg?v=1732033411 "Futuroscopie - Architecture contemporaine : des icônes et moteurs touristiques [ABO]")
