Carlson Wagonlit Voyages lance sa première carte de fidélité. Elle est gratuite et valable dans toutes les agences du réseau membres du programme depuis le début du mois de septembre. La carte permet aux clients de transformer chaque achat voyage en points et les points en cadeau. Le client peut accéder à son espace personnalisé sur le site www.cwtvoyages.fr. En déplacement, il pourra se connecter à cet espace personnalisé sur PDA ou sur son téléphone mobile. La carte de fidélité dispose d’un outil de CRM intégré. Les données obtenues permettront d’analyser les attentes de chaque client et de mettre en place des actions de communication ciblées, soit via la technologie mobile, soit par email ou encore par courrier.

Le groupe Mandarin Oriental a annoncé qu’il gérerait sous son enseigne 26 résidences luxueuses qui seront construites, dans un bâtiment élégant de 14 étages, à côté du futur Mandarin Oriental, Taipei en plein cœur du quartier de la finance et des affaires. Premier projet de résidences en Asie, le nombre total de Résidences Mandarin Oriental dans le monde s’élève à 13. L'ouverture est prévue pour 2010. Le projet est conjointement développé par Mandarina Crown Hotel Co. Ltd., le propriétaire de Mandarin Oriental, Taipei et Da Cin Development Company.

Voilà bien une question hors des sentiers battus dont Jean-Pierre Mas, président du réseau AFAT a le secret. Elle sera posée lors de sa prochaine convention qui se déroulera du 11 au 14 décembre prochain au Molino Stucky Hilton situé sur l'île de la Giudecca à Venise. Deux personnalités devraient apporter leurs réflexions sur un sujet apte à bousculer quelques certitudes, le philosophe André Compte-Sponville membre du Comité consultatif national d'éthique et l'ancien ministre, Philippe Douste-Blazy. A Venise le réseau qui soufflera ses vingt bougies attend 600 participants. M.S.

Après un nouvel appel d'offre lancé en mars, Selectour a renouvelé pour trois ans le contrat de prestations auprès de Carlipa, pour déveloper Canal Selectour. "Nous souhaitons aujourd’hui aller plus loin dans notre expérience du Digital Media et nous étudions avec Carlipa des évolutions innovantes pour Canal Selectour » explique Éliane MACÉ, Présidente de la Commission Communication de Selectour dans un communiqué de presse. « Dans ce nouvel accord, nous avons défini avec Carlipa des aménagements qui vont permettre d’optimiser la gestion opérationnelle et les coûts. Ainsi, la régie publicitaire sera dorénavant gérée en interne chez Selectour ainsi que certaines prestations de pilotage grâce à leur technologie NMG R Media Access. »

Pour la quatrième année consécutive, plus d’un million de personnes ont voyagé en Thalys en juillet et en août (+4,9% de trafic). La société enregistre un chiffre d’affaires en hausse de 6,7% par rapport à l’été 2007. Le chiffre d'affaires des liaisons Paris-Pays-Bas sont en hausse de +7,8% et de Paris-
Allemagne de +8,9% du CA. A noter : le Thalys Soleil, qui emmène les vacanciers belges et néerlandais vers le sud de la France affiche une augmentation du trafic de 34% par rapport à 2007, soit + 42% en Comfort 1 et + 30,6% en Comfort 2. 93,92% des trains Thalys, toutes lignes confondues, sont arrivés à l’heure cet été (retard inférieur à 15 minutes - norme internationale).

Les brochures de Voyageurs Associés deviennent annuelles. Seuls, les cahiers des prix seront réajustés en fonction de l’évolution des tarifs. Cette décision permet d’améliorer les visuels et la clarté de ses catalogues. Ces derniers se sont étoffés, de nouvelles chaînes d’hôtelières font leur entrée : Marriott, Evason, Six Senses, Anantara. "Dans cet esprit, le TO propose des catégories de chambres supérieures et des villas notamment au Pimalaï." explique un communiqué. A noter également : les allotements aériens et terrestres sont renforcés sur les produits « qui marchent ». De nouvelles destinations font leur entrée : Khao Lak en Thaïlande, le Laos et le Cambodge rejoignent le Vietnam. Abu Dhabi fait ses premiers pas dans la brochure des Emirats.

SkyEurope Holding AG ("SkyEurope") a annoncé que York Global Finance II S.a r.l. ("York"), a accordé un crédit relais de 10 millions d’euros à sa filiale à 100% SkyEurope Airlines a.s.
"Le prêt servira à renforcer le capital existant et à faire face aux exigences budgétaires pour la saison hiver." explique le communiqué. De plus, SkyEurope a sollicité la banque internationale d’investissement Rothschild pour étudier de nouvelles alternatives financières et stratégiques, afin d’assurer le futur et le succès à long terme de la compagnie.

Czech Airlines a réalisé un bénéfice d’exploitation de 201 millions de couronnes tchèques ( plus de 8 millions d'Euro) au premier semestre 2008, selon les résultats publiés dans un communiqué. La compagnie a transporté plus de 2,6 millions de passagers ce qui représente une hausse de 5,9% par rapport à la même période de l’année dernière.

Voyageurs du Monde obtient la certification Tourisme Responsable délivrée par l'AFNOR. Première du genre au sein de l’activité des tours opérateurs en France, la certification « Tourisme Responsable » délivré par AFNOR certification a été élaborée au sein de l’association Agir pour un Tourisme Responsable (ATR).

Le 12 septembre 2008 à l’occasion de son Assemblée Générale à Salers (Cantal), la FNCDT (Fédération des Comités Départementaux du Tourisme) a procédé au renouvellement de son conseil d’administration. Composé de 11 présidents et 11 directeurs de CDT, celui-ci a réélu à l’unanimité Jean-Pierre Serra à la présidence de la Fédération. Occupant ce poste depuis 2002, Jean Pierre Serra est également président du CDT du Var. Lionel Walker, Vice Président du Conseil général de Seine-et-Marne, chargé du Tourisme, des Musées et du Patrimoine, a été désigné comme 2ème Vice-président de cette fédération.

Europ Assistance France et Orchestra ont "mis en place la première offre d’assurance voyage entièrement personnalisable, grâce à la plateforme e-commerce Plug&Sell", selon un communiqué de presse. Les agences clientes d’Orchestra peuvent désormais proposer à leurs clients des solutions d’assurance personnalisées en fonction de la destination, des activités pratiquées, et de leur besoin de garanties. La souscription est automatiquement intégrée dans les systèmes d’information d’Europ Assistance.

Ryanair a annoncé le lancement de 4 nouvelles lignes vers Edimbourg, Birmingham, Bristol, et Kerry au départ de l’aéroport de Grenoble-Isère. Au total 11 lignes seront opérées cet hiver. Les autres liaisons sont : Dublin, Londres, Glasgow, Liverpool, East Midlands, Stockholm et Bruxelles.
www.ryanair.com

Raymond MASSIP, président de la FNLAF (Fédération Loisirs Accueil France) depuis 2001, a été réélu à l'unanimité par le conseil d'administration réuni le 11 septembre 2008 à Salers (Cantal), A l'occasion de l'Assemblée générale de la FNLAF.

Du 16 au 30 septembre prochain, transavia.com lance une nouvelle campagne de publicité (signée par l’agence H). Cette campagne sera visible à l’affichage à Paris et en région parisienne, sur internet et dans certains journaux. La signature de la compagnie : “Que faites-vous encore ici?”

Le Futuroscope a annoncé le lancement de la nouvelle version de son site BtoB pour la fin de cette semaine. Le processus de réservation a notamment été simplifié et amélioré : "L'objectif est que l'agent de voyages puisse effectuer une résa en moins de 2 minutes", explique Davis Chamard, Directeur commercial du parc.
www.pro.futuroscope.com

Promovacances serait sur le point de mettre la main sur Switch, selon le Quotidien du Tourisme. Seul Partir pas Cher serait concerné par l'opération, la partie croisière serait conservée par Jean-Pascal Siméon. L'acquisition ne serait pas encore finalisée.

Le Groupe Marmara confie, par l’intermédiaire du Cabinet de Courtage CAPRELE, son programme d’assurance voyage à Europ Assistance France. Deux offres seront proposées aux clients. L’Option 1 inclue le rapatriement médical, l’avance et la prise en charge des frais médicaux à l’étranger (en complément des remboursements des assurances complémentaires santé du bénéficiaire), l’organisation et la prise en charge du retour anticipé en cas de nécessité, ainsi que l’assistance juridique. L’Option 2 est une assurance voyage tout compris, avant, pendant et après le séjour, incluant l’annulation pour toutes causes justifiées, la couverture des bagages en cas de perte ou de vol, la responsabilité civile à l’étranger, le remboursement des prestations terrestres perdues suite au rapatriement ou au retour anticipé, et enfin l’ensemble des garanties figurant en Option 1. A partir de 7€ par personne et par séjour pour l’option 1, et de 25 € pour l’option 2.

A partir du 17 octobre 2008, la compagnie brésilienne TAM Airlines opérera un vol quotidien direct au départ de São Paulo à destination de Lima, au Pérou. Il sera opéré sur des Airbus A320, bi-classes (Economique et Affaires) selon les horaires suivants : Départ de Paris CDG à 22h, arrivée à São Paulo à 5h40 (J+1)/Départ de São Paulo à 8h25, arrivée à Lima à 10h35. Départ de Lima à 11h45, arrivée à São Paulo à 19h30 / Départ de São Paulo à 23h55, arrivée à Paris CDG à 15h20 (J+1). Le Pérou sera le cinquième pays desservi par TAM en Amérique du Sud. Code GDS : LIM

Du 11 octobre au 9 novembre prochains, l'entrée du Futuroscope est à moitié prix pour tous les étudiants, soit 16,50€ l'entrée au lieu de 33€. Informations : 05 49 49 30 80 ou sur www.futuroscope.com

L’UCPA vient d’éditer ses brochures Adultes Hiver 2009, et Horizon Lointains Hiver 2009 ainsi que le catalogue dédié aux 6-17 ans, Hiver /Printemps 2009. Plusieurs nouveautés font leur entrée. Parmi elles : Flaine les Lindars inauguré l’hiver dernier, le centre Arcs 1600 rénové cet été, le site de Zafarana en Egypte pour les kitesurfeurs et windsurfeurs, un séjour chien de traîneaux chez les nomades en Mongolie ou encore ski ou snowboard Independance à Vars dans les Alpes du Sud pour les 16-17 ans.