DOCOMO Digital : facilitateur de paiement des acteurs du tourisme

Aujourd'hui, ses plateformes sont connectées à plus de 300 méthodes de paiement globales et locales, ainsi qu’à plus de 200 opérateurs de téléphonie mobile, traitant 3 milliards d'euros de transactions par an.

DOCOMO Digital développe sur ce socle solide le commerce mobile de prochaines générations pour des marchands locaux et internationaux tels que Google Play, Vice Media, National Express / ALSA, IBERIA et plus encore. Cette couverture unique permet d’apporter à chaque marchand les méthodes de paiement les plus adaptées, assurant ainsi une optimisation de la satisfaction client, des conversions et du chiffre d’affaires.

Répartis dans 35 villes sur 6 continents, DOCOMO Digital ambitionne de connecter 5 milliards d'utilisateurs mobiles d'ici 2020, en favorisant l'inclusion financière des consommateurs et en collaborant avec les marchands, entreprises et gouvernements du monde entier.

DOCOMO Digital, est la branche européenne de NTT DOCOMO - opérateur téléphonique et innovateur technologique japonais.
 

I-tourisme : Quelle solution apportez-vous au monde du digital ?

DOCOMO Digital Payment Services dispose d’une plateforme de paiement service complet et omni-canal. DOCOMO Digital Payment Services développe des solutions de paiement disruptives répondant aux enjeux majeurs du commerce omni-canal tout en anticipant les nouveaux comportements d’achats.
 
Sophie BONO : Nos solutions sont disponibles en webservice ainsi que via des pluggins. L’intégration est simple et rapide. Nous développons des partenariats techniques notamment avec des acteurs majeurs du tourisme afin d’accélérer l’adoption de nos solutions pour le plus grand nombre.

 
I-tourisme : Quelle est votre valeur ajoutée ?
 
Sophie BONO : Notre plateforme technique permet à nos partenaires d’assurer une croissance sécurisée tout en tenant compte des spécificités locales. Nous proposons plus de 300 méthodes de paiement qui garantissent un taux de conversion optimal
Notre appartenance au groupe NTT nous permet notamment de proposer à nos partenaires de développer leur activité en Asie dans des délais et des coûts maîtrisés.
 
Parlons de la valeur ajoutée de notre solution de paiement en plusieurs fois communément appelée 3X CB :
 
Bénéfices pour nos partenaires :
• Garantie de paiement
• Pas de redirection vers un site partenaire : optimisation du taux de conversion
• Interface unique pour le suivi des activités européennes
• Optimisation du taux d’acceptation

Bénéfices pour leurs clients :
• Réponse immédiate
• Maîtrise de son budget
• Pas de crédit à la consommation
• Pas de formulaire de compléter
 
I-tourisme : Pensez-vous que votre solution puisse intéresser le monde du tourisme ?
 
Sophie BONO : Le monde du tourisme a déjà adopté nos solutions ; deux compagnies aériennes proposent notre solution de paiement en plusieurs fois. Au-delà du paiement étalé, nous offrons des fonctionnalités de paiement particulièrement bien adaptées au monde du tourisme :

Paiement « partagé » : 1 commande « groupée » / plusieurs payeurs
 
Bénéfices pour nos partenaires :
• Garantie de paiement
• Satisfaction client (prendre en compte les nouveaux usages)
• Optimisation du taux d’occupation (hôtel, logement, vol…)
• Augmentation du panier moyen
 
Bénéfices pour leurs clients :
• Faciliter les réservations sans avancer les fonds pour tout le groupe
• Etre assis ensemble dans un même espace et profiter pleinement du voyage
• S’assurer de la disponibilité des places
• Bénéficier de l’assurance de son moyen de paiement