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Tags (6) : omnicanal

TUI vise l'omnicanalité avec son site BtoC

TUI vise l'omnicanalité avec son site BtoC
| 27/09/2016 | La Travel Tech
Le TO affiche de nouvelles ambitions en lançant son nouveau site web, TUI.fr, ce 27 septembre 2016. Dans une stratégie de marque globale, l’ensemble du traffic des marques Marmara, Nouvelles Frontières, Passion des îles et Aventuria bascule ainsi sur TUI. Le groupe vise à devenir le principal site...
omnicanal, site btoc, tui, tui.fr

I. Comment mieux se connecter au client ?

I. Comment mieux se connecter au client ?
Nicolas Pasquier | 29/06/2015 | La Travel Tech
Pour ceux qui se demandent encore s’il est vraiment nécessaire de connecter son point de vente, posez-vous cette question : vous êtes-vous déjà mis à la place du client ? S’il était possible avant d’analyser le comportement d’achat assez facilement, depuis quelques années cela est devenu quasiment...
crm, ecommerce, nouvelles technologies, omnicanal, stratégie digitale

François Piot (Prêt-à-Partir) : "L’agilité vient de la technologie mais avant tout de l’esprit des vendeurs"

François Piot (Prêt-à-Partir) : "L’agilité vient de la technologie mais avant tout de l’esprit des vendeurs"
| 13/11/2014 | La Travel Tech
Certains ne veulent pas entendre parler de la crise. C’est le cas du réseau Prêt-à-Partir, qui réinvente la manière de faire de la distribution. Le réseau qui dénombre désormais 122 agences, enregistre un volume d’affaires d’environ 250 millions d'euros. Une nouvelle version de son site, un site...
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Comment être omniprésent, omniscient et... omnicanal pour satisfaire les e-voyageurs !

Comment être omniprésent, omniscient et... omnicanal pour satisfaire les e-voyageurs !
Olivier Bertaux, country manager France chez Keynote | 18/09/2014 | La Travel Tech
Le secteur du tourisme subit de profondes transformations avec l’avènement du digital au détriment bien souvent des agences physiques. Les professionnels doivent opérer une véritable mutation vers le numérique pour s’adapter à l’évolution des besoins des consommateurs en multipliant les offres et...
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Jean-Pierre Mas : "Nos points de vente ne suffisent plus, il faut être partout où se trouve le voyageur"

Jean-Pierre Mas : "Nos points de vente ne suffisent plus, il faut être partout où se trouve le voyageur"
Rémi Bain Thouverez | 12/12/2013 | La Travel Tech
Les ventes des pure players marquent le pas. Après avoir affiché des croissances à 2 chiffres pendant 10 ans, le recul est sévère. Le e-tourisme est le secteur du e-commerce qui affiche le ralentissement le plus significatif. Selon la Fevad, les + 6% de 2012 se sont transformés en + 4% au...
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L’opinion en ligne, facteur déterminant dans l’organisation d’un voyage

L’opinion en ligne, facteur déterminant dans l’organisation d’un voyage
Dean Groman, directeur général Sitel France & Maroc | 02/12/2013 | La Travel Tech
Alors que le prix déterminait l’achat d’un billet de voyage, la tendance a dorénavant changé en faveur de l'expérience du client qui devient le véritable facteur de différenciation. Selon un récent sondage publié par TripAdvisor, 93% des voyageurs affirment que leur décision d’achat est influencée...
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