Roomchecking structure l'hôtel et industrialise la personnalisation

En équipant chaque membre de l'équipe avec une application mobile dédiée (gouvernantes, femmes de chambre, équipe de maintenance, réception), Roomchecking les décharge des mille et un tracas des feuilles de papier traditionnelles et leur permet de se recentrer sur le client.

L'hôtel tourne mieux, le personnel est moins stressé et les économies sont importantes.

Il est difficile de coordonner tant de métiers si différents, tout en donnant du service de qualité. Sans compter la difficulté de récupérer les données du Property Management System (PMS)*, des e-mails pour mieux connaitre les attentes des clients...

Roomchecking rend disponible toutes les informations au bon moment et à la bonne personne par ses applications mobiles dédiées et connectées au PMS en temps réel.

Les hôtels peuvent remplir leur mission de service client, avec des coûts maîtrisés.

Alors que l'industrie hôtelière est secouée par l'ambiance morose de ces derniers temps et par des nouveaux acteurs tels que AirBnB, ils doivent jouer sur leur différence : le service. Mais contrairement aux années fastes, ils ne doivent pas le faire à n'importe quel prix.

Roomchecking structure l'hôtel et industrialise la personnalisation.


*PMS : système global de gestion de l’opérationnel hôtelier

Les hôtels à partir de 40 chambres, sans distinction d'étoiles.

La taille de notre marché est d'environ 15 000 hôtels en France et 35 000 en Europe.

Nous avons à ce jour près de 100 clients : Crown Plaza Berlin, Amsterdam ID, Boscolo Milan, Le Terrass à Paris.

Nos tarifs sont très simples : ils dépendent du nombre de chambres et du nombre d'étoiles.

Le business model est celui du SaaS. Donc un abonnement mensuel, sans engagement.

La concurrence s'organise. A part les acteurs historiques tels que HotSos et KnowCroww, plusieurs start-ups montent au créneau.

RoomChecking a su convaincre des hôtels dans le monde entier : France, Canada, Italie, Suisse, Allemagne, Pays Bas… et nous devrions atteindre les 200 hôtels d'ici 6 à 8 mois.

RoomChecking est une solution légère, déjà connectée à 56 PMS et dont le prix la rend accessible à tous.

Nous avons été accompagnés par Microsoft Ventures à Paris.

Une très belle expérience. Microsoft nous a ouvert des portes.

Le produit est maintenant en production depuis plus de 8 mois, nous cherchons à renforcer nos équipes commerciales et mettre en place un support plus professionnel.

Pour cela, nous cherchons à lever entre 1,5 et 2 millions d’euros.

Nous venons de gagner le trophée Vivatech dans la catégorie : rendre mobile les professionnels.

Sur 150 start-ups, Roomchecking a su convaincre.

Jonathan Weizman, CEO, vient du monde de l’innovation. Il a gagné au CES de Las Vegas un award pour ses produits.

Emile Lugassy, COO, vient du monde de l’hôtellerie.

Aaron Marz, CTO, nous vient des USA où il a collaboré avec plusieurs start-ups de premier plan.

i-tourisme : Qu’est-ce qui vous a donné envie d’entreprendre ?

Jonathan Weizman : Après avoir créé plusieurs produits « pour d’autres », je voulais me lancer dans l’aventure. En trouvant mes associés, cela est devenu possible.

i-tourisme : Quelles qualités doit avoir un entrepreneur ?

Jonathan Weizman : L'entrepreneuriat est comme une montagne russe. On peut à quelques minutes d’intervalle se voir pousser des ailes, puis se sentir inutile. Toutes les émotions sont amplifiées.

Il faut savoir traverser les épreuves et faire la part des choses… quand tout peut basculer dans la réussite ou l’échec en un instant.

i-tourisme : Quelle ambition ?

Jonathan Weizman : Devenir un standard dans les hôtels et plus une simple option.