TripAdvisor change ses algorithmes

La pilule passe mal chez les hôteliers, et pourtant c'est officiel : tripadvisor change ses algorithmes et réunit les différents type d'hébergement en une seule rubrique, quand auparavant ils étaient différenciés.

Résultat, un lieu classé dans sa catégorie 10 ou 11ème pourra se voir déclassé d'une vingtaine de places a minima.

Hôtels, chambres d'hôtes, auberges de jeunesses, appart'hôtels... Le voyageur ne verra aucune distinction. TripAdvisor invoque des raisons d’ergonomie, et assure que ces changements permettront à l'utilisateur d'avoir une vue plus large que celle qu'il aurait a priori choisie.

Même si TripAdvisor souhaite rassurer les professionnels en leur promettant une plus large visibilité, la grogne se fait entendre.

D'autant que la plateforme annonce également un changement d'algorithme de classement, défavorisant la majorité des professionnels - tout en en favorisant d'autre, par la seule magie du nouvel algorithme et le jeu de la concurrence.

Ce nouvel algorithme devrait prendre en compte la "cohérence de la performance"... Derrière ce jargon, la plateforme mettra en avant les lieux ayant le plus d'avis similaires et de manière régulière ( = "cohérence" des avis sur l'offre proposée).

Une cohérence qui ne peut se faire que dans le temps. Résultat : plus un lieu est inscrit depuis longtemps plus il a de chance d'être rendu visible.

Les changements devraient aussi toucher les restaurateurs d'ici peu.