Trocotel, le "troc des trains" de l'hôtellerie

L’idée du service proposé par Trocotel est née un soir de septembre 2014, lors d’un échange entre Jérôme Rouveron et Etienne Merlo.

Le concept est simple : permettre au consommateur d’acheter et revendre des chambres d’hôtels prépayées, non annulables et non remboursables.

C’est un cercle vertueux sans concurrence déloyale.

Pour l’un, récupérer son argent perdu pour une réservation inutilisable, et pour l’autre, racheter cette réservation à un prix compétitif.

Démocratiser et décomplexifier le tourisme du yield management au « prix restrictif ».

Réconcilier le client avec l’hôtelier, et innover face à une profession souvent mal perçue du grand public.

Notre cœur de cible est le consommateur, dans sa globalité.

Nous sommes des hôteliers, comparés à notre concurrent direct.

Notre connaissance du métier crédibilise à la fois notre discours, mais également notre produit.

Trocotel a été pensé par des hôteliers, pour des hôteliers, et pour leur clientèle.

C’est toute la différence. Pour cela, prendre des risques est indispensable : on ne peut se contenter du minimum lorsque l’on prétend vouloir le maximum.

Chacun de nous peut être amené à utiliser Trocotel.

Les aléas de la vie font que l’ensemble de la population peut être confronté aux difficultés de gestion d’une réservation hôtelière.

Les tarifs des chambres que l’on peut retrouver sur Trocotel sont librement fixés par l’utilisateur, jusqu’à concurrence du tarif initialement payé.

Trocotel agissant comme intermédiaire technique, prélève des frais de service de 12% si, et seulement si une vente est effective.

Utiliser Trocotel est entièrement gratuit.

Notre système monétique ne confirme cependant les paiements qu’une fois les séjours rachetés consommés.

Non, Trocotel fonctionne et se développe de façon autonome.

Trocotel est ouvert au public depuis le 17 avril 2015.

Nous sommes ouverts à la discussion si des investisseurs souhaitent rejoindre l’aventure.

Mais ces financements ne sont pas déterminants pour notre développement.

Trocotel propose désormais une base de données automatisée sur 95% des hôtels du monde.

Etienne Merlo

Ancien salarié du groupe Accor, Park & Suites et Best Western, Etienne Merlo est issu de l’hôtellerie.

En 2010, il crée le premier plan interactif de Nantes, proposant aux hôteliers et restaurateurs de collaborer ensemble sur des offres groupées. Le concept s’étend alors à Angers et Paris, jusqu’en 2014.

Jérôme Rouveron

Ancien élève de l’EPMTTH, major de promotion 2012, Jérôme Rouveron est hôtelier de formation.

Après deux années passées chez Accor, il devient chef de réception au sein d’hôtels indépendants.

Passionné par le monde du service et du tourisme, il rejoint Etienne Merlo en 2013 sur l’aventure des « 15 lieux incontournables de Paris ».

Ce document de tourisme distribué gratuitement aux hôtels s’écoule à plus de 100 000 unités par an, et se présente comme le relais d’informations entre restaurateurs et hôteliers.

i-tourisme : Ce qui vous a donné envie d’entreprendre ?

Etienne Merlo : "L’envie de porter un projet novateur et d’apporter des réponses à un besoin existant."

i-tourisme : Quelles qualités doit avoir un entrepreneur ?

EM : "Un entrepreneur ne peut à lui tout seul avoir toutes les qualités requises à la gestion de son entreprise. Quel homme pourrait être à la fois jeune, dynamique, innovant, expérimenté, calme, timoré…

C’est la complémentarité des compétences qui assure la réussite."

i-tourisme : Quelle ambition ?

EM : "Faire de Trocotel un produit utilisable par tous, et pour tous. Utilisons les forces de chacun de nous pour solidariser nos faiblesses."