Aer Lingus et Allianz Partners prolongent leur partenariat

Aer Lingus, la compagnie aérienne irlandaise faisant partie de l'International Airlines Group (IAG), et Allianz Partners, un leader dans les solutions d'assurance et de voyage B2B2C, ont annoncé la prolongation de leur collaboration.

Initialement établie en 2008, ce renouvellement s’étendra jusqu'en mars 2027 et sur douze marchés européens et les États-Unis.

Jean-Marc Pailhol, Directeur des Partenariats Stratégiques Globaux et membre du conseil d'administration d'Allianz Partners, a déclaré : “Depuis 2008, notre collaboration avec Aer Lingus a été placée sous le signe de la stabilité et de la confiance, et nous sommes très fiers d'étendre davantage ce partenariat à long terme. Notre engagement commun reste le développement et l'offre de produits et de solutions de protection des voyages qui répondent aux besoins en constante évolution des clients et assurent la tranquillité d'esprit des voyageurs. Chez Allianz Partners, nous nous engageons à soutenir les principaux transporteurs du monde entier en co-créant des solutions pour l'avenir du voyage”.

Les clients d'Aer Lingus résidant dans ces douze marchés partenaires en Europe et aux États-Unis bénéficieront d'offres d'assurance voyage multirisques fournies par Allianz Partners.

Ces solutions incluent une couverture en cas d'annulation, de retard ou d'interruption de voyage, de correspondance manquée, ainsi que des soins médicaux à l'étranger et une protection des bagages. Pour assurer une tranquillité d'esprit complète, Allianz Partners offre également un service d'assistance téléphonique disponible 24h/24 et 7j/7.

Les clients peuvent acquérir ces produits et services de protection lors de la réservation de leur vol sur le site web d'Aer Lingus, via l'application mobile ou par une offre post-réservation accessible via l'option « Gérer ma réservation ».

Aer Lingus et Allianz Partners prévoient de renforcer davantage leur partenariat en exploitant les services de plateforme numérique avancés d'Allianz Partners. Cette initiative vise à améliorer l'expérience client en proposant des offres d'assurance voyage personnalisées aux clients d'Aer Lingus sur ces marchés.

Susanne Carberry, Responsable clientèle d'Aer Lingus, a déclaré : “Chez Aer Lingus, nous nous efforçons d'offrir à nos clients une expérience transparente à chaque étape de leur voyage. Grâce à notre partenariat étendu avec Allianz Partners, nous permettons à nos clients d'accéder facilement à des options d'assurance adaptées à leurs besoins spécifiques. La gamme d'options d'assurance d'Allianz Partners permet aux clients d'Aer Lingus de choisir le niveau d'assistance approprié qui leur permettra de se sentir satisfaits et confiants avant leur voyage”.

Fondée en 1936, Aer Lingus est la compagnie aérienne nationale de l'Irlande. Elle gère un vaste réseau de plus de 100 routes depuis Dublin, Cork, Shannon et Knock, desservant l'Europe, le Royaume-Uni et l'Amérique du Nord. En 2024, Aer Lingus renforcera sa présence en Amérique du Nord, offrant 19 liaisons transatlantiques depuis Dublin et Shannon, ainsi que trois autres routes transatlantiques depuis Manchester, au Royaume-Uni, vers l'Amérique du Nord et les Caraïbes.

Reconnue pour sa qualité, Aer Lingus est une compagnie aérienne 4 étoiles, distinguée par Skytrax, une autorité mondiale de notation dans l'industrie aérienne. La compagnie fait également partie de l'International Airlines Group (IAG), l'un des plus importants consortiums de compagnies aériennes au monde. En tant que membre de l'IAG, Aer Lingus s'engage à adopter des pratiques durables et à réduire son empreinte environnementale.

Disponibles 24 heures sur 24, 365 jours par an, Mondial Assistance, Allianz Assistance et Allianz Travel, toutes marques commerciales d'Allianz Partners, proposent des solutions d'assistance à l'échelle mondiale. Elles interviennent dans plusieurs domaines, y compris l'automobile, le voyage, les loisirs, la mobilité, l'habitat, l'emploi, la santé et les services aux personnes, pour les clients particuliers et entreprises.

Allianz Partners se distingue en tant que leader mondial B2B2C dans les secteurs de l'assistance, de l'assurance voyage, de la santé internationale et de l'assurance automobile. Avec une présence dans plus de 75 pays, l'entreprise emploie 21 900 collaborateurs qui maîtrisent 70 langues. Chaque année, ces équipes traitent plus de 72,5 millions de dossiers, s'engageant à fournir une tranquillité d'esprit à leurs clients à travers le monde.