Air China : navette ''Air Express'' entre Beijing et Shanghai

Les passagers d’Air China peuvent désormais emprunter n'importe lequel des 20 vols quotidiens planifiés par Air China (dont 7 vols qui partagent le même code) sur le service "Air Express" qui relie Beijing et Shanghai.

L'ensemble couvre un horaire harmonisé, avec des comptoirs d'enregistrement particuliers, un service bagages, un examen de sécurité et des réseaux d'embarquement qui sont tous réservés à l'usage du service "Air Express" d'Air China.

Dans un communiqué, la Compagnie précise que les passagers peuvent également bénéficier de l'utilisation de son centre d'appels téléphoniques 24 heures sur 24 en Chine (4008-100-999) pour demander des renseignements, ou en utilisant le site Internet d'Air China afin d'enregistrer les bagages en ligne.

"Nous sommes ravis de proposer aux passagers notre toute nouvelle amélioration de service avec "Air Express", a déclaré Mme Zhang Lan, vice-présidente sénior d'Air China.

"Nous avons modernisé notre service pour cette route précieuse et importante, sur laquelle nous voulons offrir à nos clients une expérience de voyage qui réponde à leurs besoins. Notre travail sur "Air Express" a débuté au début de l'année, et nous avons introduit des améliorations sur les opérations, les besoins en ventes, ainsi qu'une conception totalement axée sur le processus afin d'en faire un succès pour nos clients."

Air China s'est associée à vingt compagnies aériennes dans le cadre d'un service coopératif basé sur le partage du même code, et deviendra un membre à part entière de Star Alliance dans le courant de l'année.