Air France : le projet Boost, aubaine pour l'emploi des PNC en France ?

Je rejoins également les propos de Risitas qui sont malheureusement très justes : il suffit de voyager avec d'autres compagnies comme celles du Golf ou asiatiques, et vous ferez vous mêmes le constat que le service client est moindre chez AF, les PNC sont âgés donc blasés, arrogants et sont juste pressés de vous servir rapidement votre plateau repas et d'aller ensuite en pause : après le repas en long courrier c'est "self service" avec un chariot au fond de l'appareil en accès libre, les PNC sont partis dormir jusqu'au PDJ juste avant l'atterrissage...
A cela s'ajoute un coût élevé des billets et un service défaillant dès le check-in aéroport où le client doit se débrouiller tout seul avec les bornes libre service (AF semble adorer le self service) alors qu'ils ont des dizaines de comptoirs ouverts avec 1agent d'escale qui n'est là que pour prendre votre valise déjà enregistré (le client a déjà fait leur travail), vous avez vite fait votre choix pour prendre autre chose qu'AF...
AF et son personnel ultra nantis syndiqués et arrogants de surcroit se comportent comme s'ils avaient encore le monopole du transport en France, ils ont toujours des wagons de retard et s'accrochent à leurs nombreux privilèges avec un déni de la concurrence actuelle...
Good luck et bye bye Air France !

Des commentaires dignes des clients du "bar de l'escadrille", une pauvreté en matière d'arguments.

Le différentiel des coûts de personnel par rapport aux entreprises du golfe, ultra subventionnées, sera toujours au désavantage des entreprises françaises, c'est ainsi, la protection sociale a un coût et celui-ci se retrouve aussi dans les frais de personnel.
Les redevances aéroportuaires perçues par ADP grèvent le budget de fonctionnement.
A cela, on rajoute que cette entreprise est gérée par des énarques qui n'ont aucune compétences en matière commerciale, on obtient une situation difficile.

Je peux comprendre que les intervenants mentionnés supra cognent sur AF parce qu'ils n'ont pas bénéficié de largesses tant en matière tarifaire que de surclassement, mais l'objectivité doit aussi être présente dans leur raisonnement.

Désolé Eric mais l'argument des coûts sociaux français Vs ceux des entreprises du Golf n'a rien mais rien à voir avec la qualité du service à bord et la prestation des PNC à bord des vols d'AF, j'invite juste ceux qui doutent de nos commentaires à tester eux mêmes les différences de traitement et confort des différentes compagnies et à se faire eux mêmes leurs propres convictions, je ne demande à personne de me croire sur parole...
Et NON les commentaires ne sont pas motivés par des pseudo raisons de largesse commerciale ou surclassement refusées mais juste du pragmatisme et l'expérience de vols effectués sur de nombreuses compagnies mais vous avez raison, Eric, de garder vos œillères et nier la réalité, la concurrence ne peut que vous en remercier, continuez ainsi...
Cordialement

Peut-être puis je évoquer une expérience récente sur un vol intercontinental sur AF. Le PNC (personnel navigant commercial) fait vraiment pitié à voir – uniformes dépareillés et portés de travers, des types à peine coiffés et à l’hygiène bucco dentaire approximative, une amabilité douteuse (même si ce sont certainement tous, au fond, de braves gens), une maîtrise de l’anglais à pleurer, des annonces bafouillées, un service approximatif, des hôtesses qui déambulent en chaussons et en pyjama pour aller se coucher une fois balancées les prestations, de fortes odeurs corporelles , j'en passe et des meilleures…..Le temps entre les services, n'en parlons pas : une pauvre femme usée qui feuillète Paris-Match dans le fond d'une cuisine de bord vous renvoie vers des sandwichs rassis quand vous lui dites que vous avez faim au milieu de la nuit. Sympa.
N’importe quelle compagnie asiatique de 3ème ordre donne une meilleure image. La France est vraiment en voie accélérée de tiers mondialisation et de rélégation dans les grandes profondeurs du classement.

On dirait Que Mr de Junaillac nous arrive d'un bled britannique en nous gavant de slogans Anglo Americains....Des Trust et des Boost, Que be sauraient tolerer Moliere, Voltaire, et Marcel Proust...

Je ne sais pas si la véhémence de certains posts sont dus à une certaine forme d'aigreur ou d'autoflagellation propres à une bonne partie de la société française. Certaines personnes ont tendance à oublier que leur choix de privilégier des compagnies du Golfe pour voyager ou des compagnies asiatiques avec leurs personnels "kleenex" payés comme des esclaves, c'est aussi un choix à long terme d'enterrer le système français français et ses protections sociales. C'est certainement très agréable d'économiser cent euros sur un billet d'avion pour aller se faire dorer la couenne à l'autre bout du monde, mais souhaitons que ces personnes n'oublieront pas ce gain éphémère quand leur retraite sera amputée de plusieurs centaines d'euros voire amputées tout court.
On voit ici un haro sur les syndicats.. C'est de bon ton actuellement, ces syndicats qui sont les maux de notre société et de la bonne santé des entreprises. Doit-on réfléchir sur la conséquence de la quasi disparition des syndicats aux USA? Des millions d'emplois précaires créés aux USA qui ne permettent pas aux TRAVAILLEURS de vivre décemment, de se loger, de juste survivre... 5% de la société américaine qui concentre 85% des richesses... Bref, j'espère que ces personnes qui fustigent les syndicats et économisent quelques euros pour voyager sur des compagnies ultra subventionnées par leurs états et où les personnels sont exploités comme au 19 ème siècle, font partie des happy few les plus riches qui n'auront pas besoin de retraite ou de soigner un cancer dans quelques années dans un système protecteur destiné à disparaitre à force de détruire des emplois avec des leurs cotisations sociales inhérentes, sinon cela s'appelle se tirer une balle dans le pied!!

Bien le bonjour à nos contributeurs Jeronimo et Guilparis, tout d'abord je vais répondre par ordre au 1er :
- vous dites avoir eu l'occasion de voyager avec les compagnies asiatiques et vous déplorez que les PNC sont froids et se cachent derrière leur rideau en vous empêchant de rentrer dans leur espace privé : j'aimerais connaître quelle compagnie asiatique a osé vous traiter ainsi car je n'ai jamais vu ce genre de comportement dans mes nombreux vols avec toutes les compagnies possibles ?
C'est limite de la mauvaise foi pour appuyer votre défense d'AF car si vous ne voyez pas une différence flagrante c'est que vous êtes trop aveuglé par votre admiration envers votre compagnie et vous empêche d'être objectif dans vos propos...
Je ne citerai qu'un exemple parmi tant d'autres trop long à détailler ici, il suffit de prendre KOREAN AIR à la place d'AF pour aller à Séoul et apprécier la différence de traitement à bord : d'une les PNC coréens ne font pas grève eux, d'autre part toutes les hôtesses sont jeunes (aucune quadragénaire), charmantes (ce qui n'enlève rien au contraire), serviables et arrivent en moins de 30s lorsque vous sonnez... (vous pensez sincèrement qu'AF fait mieux ?)
Pour soutenir ma comparaison j'ai pris à mon retour à mon grand regret AF, et là on tombe de très haut quand on a été habitué aux hôtesses coréennes aux petits soins pour les passagers qui passent régulièrement pendant tout le vol pour servir des rafraichissements et s'assurer que personne n'a besoin de rien alors que les PNC AF sont tous partis dormir sauf 2 au fond de l'appareil qui discutent entre eux avec également le rideau fermé, et puis vous vous servez tout seul pour les boissons et les snacks, alors si vous étiez client le choix est vite fait !!
Pour répondre à Guilparis : ce n'est pas aux clients de s'adapter à AF mais plutôt le contraire, les décisions d'achat n'ont pas à être dictés par le protectionnisme et l'achat français pour sauvegarder notre économie mais c'est à nous de nous/vous adapter et se battre pour rester compétitif dans cette mondialisation impitoyable et c'est aussi j'en convient avec vous de réduire le train de vie de nos dirigeants énarques mais aussi nos puissants pilotes...
Quant à votre discours sur les syndicats et la concentration des richesses cela s'apparente à de la propagande communiste qui est obsolète aujourd'hui dans le monde moderne sauf à partir vivre dans de rares pays où l'égalitarisme d'état règne encore comme la Corée du Nord ou Cuba (quoique même eux se sont ouvert récemment)...
Ce genre de discours où on ne se remet jamais en cause et on rejette la faute sur les autres cela me rappelle curieusement l'attitude de notre gouvernement de gauche qui au lieu de prendre leurs responsabilités face aux problèmes actuelles renvoi continuellement à l'héritage du précédent quinquennat, c'est pitoyable de lâcheté ...