Bernard Benhamou, patron de Privilèges, va lancer un TO de luxe

La transaction s’est faite dans le courant du mois d’avril. Richard Charbonneau a cédé Privilèges-Univers Voyages à un trio composé de Bernard Benhamou qui en sera le dg, Alexandrine Hellec, directrice marketing et communication et Benjamin Cohen, président. Richard Charbonneau reste président d’honneur.

Cette agence parisienne atypique avec son volume d’affaires de 15 millions d’euros réalisé par 15 employés, avec un panier moyen de 6 000 euros par client, est la réunion de deux entreprises Privilèges Voyages dédiée au voyage de luxe en sur mesure et Univers, spécialisée sur le voyages d‘affaires. Pour Richard Charbonneau, c’est cette association des deux activités qui en a fait le succès.

Le volume d’achat réalisé dans le cadre du tourisme d’affaires avec un équipement technologique de premier ordre a permis d’asseoir l’activité sur mesure sur des bases solides et de tisser, petit à petit, l’indispensable carnet d’adresses.

Bernard Benhamou entend maintenir en l’état l’activité « haute couture » individuelle sur laquelle repose plus de 70% du volume d’affaires. Mais il envisage d’élargir le cercle de la clientèle, aujourd’hui à 90% parisienne, avec l’ouverture, « avant 2009 », d’agences Privilèges, en propre, en partenariat ou en franchise selon les cas, dans des endroits très ciblés : Monaco, Genève, Luxembourg, Bruxelles, etc.

Parallèlement, sa connaissance des fournisseurs de luxe va lui permettre de réaliser une nouvelle programmation de voyages forfaitisés, regroupés dans une brochure « authentique luxe ».

Cette production toujours haut de gamme mais d’un niveau plus accessible, sera lancée à la rentrée et fera une concurrence directe aux Secrets de Jet tours, Emotions de Kuoni, Nosylis, Odysseus et autres…

Le nouveau TO ne sera pas commercialisé par les agences Privilèges mais par le réseau. « Certaines agences ont des clients amateurs de voyages de luxe, d’autres n’en voient passer qu’un seul par an. L’important, c’est qu’elles pensent à notre production lorsqu’on leur demandera du haut de gamme », explique Bernard Benhamou.

L’objectif avec le maintien du sur mesure individuel et le développement des agences Privilèges et du nouveau tour-opérateur est de faire passer le volume d’affaires de 15 millions à vingt millions d’ici à 2012.