Brit Hotel : croissance record pour l’année 2023

Le Groupe Brit Hotel enregistre une croissance record en 2023, selon le communiqué de presse publié le mardi 6 février 2024.

Lors de la convention annuelle des adhérents qui s'est tenue à Nantes le 25 janvier dernier, plus de 60% des hôtels étaient représentés.

Cet événement a été l'occasion de faire le bilan de l'année écoulée et de présenter les projets à venir.

Malgré une fréquentation mitigée pendant l'été 2023 par rapport à 2022, l'activité générale du groupe a été très soutenue tout au long de l'année, ce qui a généré des performances exceptionnelles. Les 176 hôtels du réseau ont déclaré un chiffre d'affaires global de 132 millions d'euros, en progression de 17% par rapport à l'année précédente.

Malgré une année complexe marquée par des cessions d'établissements au sein du réseau, la marque Brit Hotel a réussi à étoffer son parc en 2023. Avec l'arrivée de 3 nouveaux établissements au 1er janvier 2024, le réseau compte désormais 179 établissements pour 8300 chambres, soit une hausse de 7 établissements et 400 chambres par rapport à l'année précédente.

Les ventes sur tous les segments ont atteint des records. Le marché corporate a enregistré une progression de 22% au global. Les contrats négociés par la marque ont généré 5,1 millions d'euros dans les hôtels, dont 1,1 million d'euros en ligne via l'accès entreprises Brit Hotel ou via des agences spécialisées. De plus, les OTA spécialisés dans le corporate ont affiché une croissance impressionnante de 68% par rapport à l'année précédente.

Le marché groupes a été le plus durement touché par les effets de la pandémie de COVID-19. Malgré cela, Brit Hotel a continué à travailler sur ce marché et a conservé toutes ses équipes dédiées. Cette stratégie s'est avérée payante, avec un chiffre d'affaires confirmé de 5 millions d'euros généré par les séjours dans les hôtels en 2023, soit une progression de 55% par rapport à l'année précédente. La centrale groupes a été fortement sollicitée, avec 9535 dossiers traités et 1420 dossiers confirmés en 2023. Le portefeuille pour 2024 est déjà très prometteur.

Le retour sur investissement pour les adhérents du réseau Brit Hotel a également augmenté. En 2023, pour chaque euro de cotisation perçu, Brit Hotel a généré 10,60 € de chiffre d'affaires, témoignant de la pertinence des outils de commercialisation.

Ces chiffres factuels confirment l'intérêt d'adhérer à une chaîne volontaire telle que Brit Hotel, reconnue pour son expertise dans le domaine des groupes. La marque continue de travailler sur sa notoriété en investissant massivement en télévision et en publicité digitale.

En ce qui concerne le marché BtoC, le site internet de la marque a généré une réservation toutes les 6 minutes en 2023, pour un chiffre d'affaires de 11,2 millions d'euros confirmés dans les hôtels. On note également un recul des OTA grand public, avec une baisse de 6% du chiffre d'affaires pour Booking.com et HRS, tandis qu'Expedia affiche une progression de 11%. Cette évolution est le résultat de la stratégie mise en place par Brit Hotel pour réduire la dépendance de ses hôtels aux OTA.

La convention a également été l'occasion de faire le point sur les accords mis en place par la centrale de référencement fournisseurs. Une cinquantaine de fournisseurs étaient présents lors du carrefour dédié à ces rencontres.

En ce qui concerne les projets à venir, Brit Hotel a créé un pôle dédié à la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) en 2022, et 2023 a été l'année de sa mise en place. Une commission interne a travaillé avec les adhérents pour concevoir une charte interne et un cahier concret avec 14 fiches actions à mettre en place. La démarche "Producteurs locaux" sera le premier volet à bénéficier d'une mise en avant, avec l'utilisation de produits locaux sur les buffets petit-déjeuner et les cartes des restaurants.

Brit Hotel a également entrepris une refonte complète de son extranet pour faire face à l'augmentation du nombre de leads sur le marché groupes et du nombre d'hôtels adhérents. Cette refonte marque également la création d'un nouveau service dédié au marché des séminaires, avec un traitement centralisé par le siège pour homogénéiser le suivi des demandes et maximiser les chances de confirmation. Enfin, la refonte du site internet de la marque mobilisera une grande partie des équipes en 2024, avec pour objectif de mieux répondre aux attentes des internautes et des moteurs de recherche, notamment en matière d'intelligence artificielle.

En bref, la convention annuelle des adhérents Brit Hotel a été l'occasion de dresser un bilan positif et de présenter les projets à venir. Les performances commerciales du groupe ont été exceptionnelles en 2023, avec une croissance record et une augmentation du nombre d'établissements. Brit Hotel continue d'investir dans sa notoriété et de mettre en place des actions concrètes pour favoriser la RSE et l'utilisation de produits locaux. La refonte de l'extranet et du site internet témoigne de l'engagement du groupe à rester à la pointe de la technologie et à répondre aux besoins des clients.