CWT : volume d’affaires en recul de 22,8% en 2009

Les clés 2009 de Carlson Wagonlit Travel (CWT) "témoignent des difficultés exceptionnelles rencontrées par l’industrie du voyage", indique le spécialiste de la gestion des voyages d’affaires dans son communiqué.

En 2009, CWT annonce un recul des transactions mondiales de 9,3 % par rapport à 2008. Le volume d’affaires, qui représentent 21,4 milliards de dollars US, a chuté de 22,8 % sur la même période.

La baisse du volume d'affaires plus importante que celle des transaction traduit les "mesures drastiques de réduction des coûts mises en œuvre par les entreprises afin de limiter les dépenses de voyage.", indique le communiqué.

Dans les zones Asie Pacifique et EMOA (Europe, Moyen-Orient, Afrique), la baisse de volume d’affaires a été la plus importante, avec des décrues respectives de 27,6 % et 27,1 %. Dans la même période, le volume a chuté de 21,2 % par rapport à l’année précédente en Amérique latine, contre 17,4 % en Amérique du nord.

CWT annonce également des nouvelles ventes annualisées, hors renouvellements, de 1,86 milliards de dollars US.

"Un nombre exceptionnellement élevé d’entreprises a cherché à évaluer les conditions du marché en ouvrant leur programme voyages à la concurrence. CWT a également obtenu un taux de rétention de ses clients de 96 %."

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