« Châteaux & Hôtels de France » s’implantera en Italie, en France et au Portugal

La collection 2007 présente dans un guide édité en 600 000 exemplaires 513 adresses dont 49 nouveaux adhérents. En 2008 la chaîne dépassera les frontières de l’Hexagone : des adhésions sont d’ores et déjà signées en Italie, en Espagne et au Portugal.

La refonte complète des pages intérieures du nouveau guide met en évidence une nouvelle segmentation : « Orus » pour ceux qui recherchent l’exceptionnel ; « Caractères » pour les amoureux des belles pierres et de leurs histoires ; « Beaux hôtels » pour le charme au cœur de la ville ; « Compagnie des Auberges » pour des adresses conviviales ; « Demeures Privées» pour être reçus comme à la maison ; « Restaurants » pour les bonnes tables du pays. Les labels « Spa et Famille » font également leur apparition avec 31 établissements qui répondent aux exigences de la charte.

Une offre segmentée en six familles

La vocation de « Châteaux & Hôtels de France » est de générer la plus grosse partie du chiffre d’affaires de ses adhérents en contrepartie d’une cotisation moyenne de 7 800 €. A cette fin et au-delà de l’édition d’un guide (600 000 exemplaires), d’une équipe permanente d’une vingtaine de personnes composée notamment d’un service commercial et d’une centrale de réservation, la chaîne met à disposition de ses adhérents l’accès à un ensemble de services et de systèmes de distribution.

La chaîne « Châteaux & Hôtels de France » permet à des établissements de taille modeste d’être référencés sur des GDS et auprès d’opérateurs auxquels ils n’auraient pu avoir accès. Aujourd’hui la quasi-totalité des hôtels sont en ligne alors qu’ils n’étaient qu’une petite soixantaine en 2001. En 2006, avec 1,3 million de visiteurs, le site a affiché une progression de trafic de 27 %.

Les 500 hôtels en ligne contre 60 en 2001

Fin 2006 la chaîne engageait un partenariat avec le réseau Selectour par le biais d’un site dédié dans leur Intranet avec une sélection de 270 hôtels (sur 513). L’accès direct aux stocks permet aux agences du réseau de réaliser des ventes en temps réel. Les règlements se font par le biais du siège « Châteaux & Hôtels de France » qui assure le versement des commissions.

La chaîne a par ailleurs lancé un service « Séminaires et Incentives » et développé avec succès la formule des coffrets cadeaux. Mis en vente au moment des fêtes de fin d’année aux Galeries Lafayette et dans la galerie marchande haut de gamme de Parly II en région parisienne ces coffrets ont généré pour la marque un CA égal à celui réalisé sur l’ensemble de l’année 2001 soit environ 220 000 € (sur un volume global, en 2006, de 10 M€).