Ebookers : ''Chacune des pages « régions » est entrée dans notre top 15''

TM.com - Pourquoi avoir lancé ces sites au départ de Province ?
Thibault Masson - "Nous avons lancé ces micro-sites car nous avons répondus à un besoin existant. D'une part 25% de nos ventes se font au départ des régions, sans compter les voyageurs qui prennent le train pour se rendre jusqu’aux aéroports parisien.

D'autre part, nous avons une particularité : nous vendons les billets des compagnies Low Cost. Ces transporteurs sont fortement implantés au départ des régions. En conséquence nous desservons beaucoup mieux un certain nombre de villes de Province. Enfin troisième et dernière raison : 65% de la population française ne part pas de Paris."

TM.com - Quelles sont les retombées en terme de fréquentation et de ventes ?
TM - "Nous avons enregistré de bons résultats. Par exemple, nous enregistrons + 12% de séjours au départ de Marseille. Cette hausse est au dessus de notre progression moyenne globale. Chacune des pages « régions » est entrée dans notre top 15 pour la fréquentation. Mais je ne peux pas en dire plus.
Au niveau qualitatif, nous avons eu quelques retours par email de clients qui sont satisfaits de notre service."

TM.com - Avez-vous remarqué une hausse de votre fréquentation, et pensez vous avoir recruté de nouveaux clients ?
TM - "C’est difficile à savoir on a doublé notre trafic global depuis décembre 2005, mais ce n’est pas uniquement à cause du lancement de ces sites."

TM.com - Comptez-vous développer d'autres sites de ce type au départ d'autres villes de Province ?
TM - "On souhaite l’étendre à d’autres villes notamment au Nord, et à l’est de la France."

TM.com - Outre une segmentation géographique, pensez-vous que les agences en ligne doivent segmenter leur offres pour séduire de nouveaux clients (Famille, célibataire, couple, séniors...) ?
TM - "Notre objectif est d'être plus proche des internautes. Outre la segmentation régionale, on procède également à une segmentation dites « Sociale » famille, célibataire…"