Face aux enjeux du tourisme au Costa Rica, Terra Caribea s’engage pour une alternative responsable

Une équipe locale, proche des voyageurs

Basés à San José, la capitale du Costa Rica, nous privilégions un accompagnement personnalisé, avec un seul interlocuteur du début à la fin du projet. Nous mettons un point d’honneur à offrir une expérience fluide et sur-mesure, tout en garantissant une assistance permanente grâce à notre service de conciergerie, disponible 24h/24 et 7j/7 via WhatsApp. Cette disponibilité assure un suivi réactif et une attention particulière aux besoins de chaque voyageur, pour une expérience unique et sereine.

Allier savoir-faire et impact positif

La « Pura Vida », véritable philosophie de vie locale, fait partie intégrante de l’expérience même de voyager au Costa Rica, mais elle doit aussi être préservée telle un patrimoine immatériel. Chaque année, notre équipe parcourt le pays afin de renforcer les relations avec nos fournisseurs locaux et de découvrir de nouvelles pépites à proposer aux voyageurs. Cette expertise s'accompagne d’un engagement prononcé en faveur d’un tourisme responsable, qui se traduit par une sélection rigoureuse de nos partenaires selon des critères alignés avec nos valeurs autour du respect de l’environnement et du soutien aux communautés locales.

Afin de proposer des expériences à la fois uniques et responsables, chaque détail compte ! C’est ainsi que nous mettons en place des initiatives concrètes à chaque étape du parcours des voyageurs pour renforcer notre engagement et notre impact :

● Impliquer directement les voyageurs en reversant une partie des ventes au profit de l'ONG Raising Coral, qui œuvre pour la protection des récifs coralliens.

● Encourager avant le départ grâce à une documentation enrichie de conseils et de bonnes pratiques pour voyager de manière responsable au Costa Rica.

● Sensibiliser dès l’arrivée avec un Kit de Bienvenue comprenant des produits locaux et écoresponsables.

● Engager à la fin du séjour en recueillant leurs perceptions sur la durabilité à travers un questionnaire dédié.

Le Costa Rica, souvent cité comme un modèle de tourisme durable, fait face à des défis croissants liés à son succès. L’augmentation du nombre de visiteurs entraîne une pression sur les ressources naturelles, une inflation des prix dans certaines régions générant des tensions sociales sur l’accès aux ressources et la gentrification. Face à cette réalité, l’enjeu est de préserver ce qui fait l’essence du pays : sa biodiversité exceptionnelle et son accueil chaleureux, tout en veillant à une activité touristique équilibrée.

Notre réponse ? Un tourisme plus authentique, responsable et qualitatif. Bien entendu, il est difficile pour une agence réceptive d’avoir un réel impact sur les décisions stratégiques de la gouvernance concernant la gestion touristique du pays. Cependant, notre posture est avant tout de nous adapter aux circonstances, avec un positionnement affirmé : nous engager sur la qualité. En termes de service et d’expérience, mais aussi sur la face cachée : qualité de la préservation de l’environnement, qualité du respect des locaux.

● Nous soutenons des initiatives qui favorisent l’inclusion des communautés dans l’économie touristique avec notamment des expériences à la rencontre des locaux et de leur mode de vie, pour découvrir le visage du Costa Rica, au-delà de ses parcs nationaux.

● De plus, nous encourageons la découverte de régions encore préservées, afin de proposer une alternative au tourisme de masse et de répartir, à notre échelle, les flux de voyageurs.

En tant que locaux à temps plein et voyageurs de cœur, nous sommes friands d’expériences immersives et nous nous aventurons hors des sentiers battus lors de nos voyages de reconnaissance ou même lors de découvertes personnelles. Découvrez par exemple ce circuit signature, pour explorer le Costa Rica entre volcans, plages secrètes et immersion culturelle, conçu et approuvé par Camille, l’une de nos collaboratrices.

C’est ainsi que nous souhaitons être force de proposition pour nos clients : les inspirer à la découverte des différentes facettes du pays et les orienter vers des choix authentiques, tel que le Camino de Costa Rica. Une traversée unique du pays depuis la côte Caraïbes jusqu’à la côte Pacifique, permettant d’explorer des paysages variés de la cordillère sud du pays et de vivre des moments conviviaux chez l’habitant.

Et pour ceux dont les incontournables du pays sont imprescriptibles, nous mettons en avant les avantages de la saison verte : cette saison offre des paysages luxuriants, une fréquentation plus faible des sites touristiques, des tarifs plus attractifs et une expérience plus intime avec la nature et les locaux. De plus, avec le changement climatique, la saison sèche ne garantit plus le beau temps ! Il est important de se rappeler que le changement climatique peut impacter la qualité du voyage, mais pour les Costariciens, il s’agit de leur vie quotidienne qui est bouleversée, d’où l’importance de choisir les alternatives durables.

L’année 2025 marque une nouvelle étape dans notre démarche durable, avec des objectifs ambitieux pour aller plus loin dans l’intégration des principes du tourisme responsable.

● Mesurer pour mieux agir : Nous nous engageons dans une évaluation plus précise de notre empreinte carbone, une étape essentielle pour mettre en place des actions concrètes de réduction et de compensation.

● Développement commercial et qualité : L’amélioration continue est au cœur de notre stratégie. En 2025, nous mettrons l’accent sur :


• Le renforcement des relations avec nos fournisseurs, afin de garantir un tourisme de qualité et éthique.


• Une meilleure évaluation des produits selon des critères RSE.


• La recherche de nouvelles expériences de voyage, immersives et respectueuses des territoires visités.

● Une expertise toujours plus poussée : le secteur du tourisme évolue, et nous aussi. En tant que membre du réseau Panamerica, nous participons à des formations régulières sur des thématiques essentielles : négociation, tourisme responsable, intelligence artificielle… Ces temps d’échange et de réflexion, sous forme de tables rondes et workshops, permettent de nourrir une dynamique collective. Chaque année, un séminaire vient renforcer cette approche collaborative et innovante.

● Vers une reconnaissance officielle : notre engagement durable se concrétise par une ambition forte : l’obtention de la certification CST (Certification for Sustainable Tourism) et du label Travelife Certified. Ces reconnaissances officielles viendront valider des années d’efforts pour faire du tourisme un levier de transformation positive.

LES ENGAGEMENTS DE TERRA CARIBEA

Nous continuons de nous affirmer comme un acteur clé du tourisme responsable au Costa Rica, alliant expertise locale et engagement. En investissant dans des initiatives concrètes pour la sensibilisation des voyageurs et le développement constant de notre offre, nous poursuivons notre mission de proposer des expériences uniques et durables pour relever les défis liés à la destination.
Ces engagements font partie d’une stratégie commune élaborée au niveau de la tribu Terra Panamerica. Cette tribu regroupe les 6 agences suivantes : Terra Caribea, Terra Colombia, Terra Nicaragua, Terra Guatemala, Terra Maya et Terra Canada.

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