IFTM Top Resa : carton plein pour l'édition 2023

L'édition 2023 de l'IFTM Top Resa a tenu toutes ses promesses. La page de la pandémie tournée, l'activité reprend ses droits.

"Nous sentons vraiment une reprise de l'activité. Il y a une atmosphère propice au business que nous ne sentions pas l'an dernier" analyse Franck Autret, directeur du réseau d'agences Salaün.

"Nous avons vu de nombreuses agences qui avaient un temps déserté le salon, les contacts sont intéressants, et la fréquentation surtout des deux premiers jours a été très positive."

Un sentiment partagé par Corinne Giorgiutti directrice générale Hôtels Circuits France installée sur la zone Destination France. "Nous sommes très contents du visitorat. Il y a une belle dynamique, nous sentons que la reprise s'est installée sur 2023, et le salon en est un bon reflet".

Implanté à l'entrée du salon avec un bar central, l'espace dédié à la France a bénéficié d'une place de choix "c'est une belle mise en valeur" poursuit Corinne Giorgiutti, "nous sommes très satisfaits de cet effet là".

Le bilan est aussi très positif pour Patrica Linot, Présidente de France DMC Alliance : "L'ensemble des membres a pu nouer de nouveaux de contacts. Ils ont pu rencontrer des nouveaux clients dont des agences françaises et étrangères pour leurs offres groupes et individuelles".

Juste à côté l'espace MICE, nouveauté du salon, doit encore faire ses preuves.

Patricia Linot, cette fois, ne cache pas sa déception : "L'espace avait très peu de visibilité notamment du fait d'une mauvaise signalétique. Et les 6 membres présents de notre association ont eu très peu de visiteurs".

Trop cloisonné, les équipes de RX, organisateur du salon ont su réagir : "C'est une première édition pour le MICE, c'est normal d'avoir quelques réglages. Une fois l'espace ouvert nous avons eu plus de monde l'après-midi de la première journée" poursuit Julie Domdeyne, assistante commercial d'Holiday Inn le Touquet. "La journée de mercredi a été aussi très intéressante, et la dernière journée est un peu plus calme."

De son côté, le Club Affaires n'a pas désempli. "Super salon ! Il y a beaucoup de monde, beaucoup de passage sur le stand. Je trouve le salon mieux organisé que l’an dernier et avec beaucoup de conférences. On sent qu’il y a un intérêt pour les enjeux de notre métier : la distribution et la RSE.

L’IFTM Top Resa reste le gros temps fort de l’année. Ça valait le coup de venir !", résume Yorick Charveriat, Vice-Président et General Manager d'American Express Global Business Travel.

"La fréquentation a été très bonne, et la journée du 4 octobre a été incroyable" ajoute Rebecca Xerri, directrice de la transformation digitale de CDS Groupe. "Les visiteurs avaient de vrais projets, et pour CDS Groupe, ce salon clôt un mois de septembre très riche avec le référencement par Selectour, le partenariat avec Cytric d'Amadeus et l'acquisition de l'allemand CRC ".

Sur le village des tour-opérateurs, le bilan est aussi très positif. "Productif, efficace, qualitatif, en un mot excellent" résume Bruno Berrebi, Président du groupe Premium Travel. "C'est, je pense notre meilleure édition depuis que nous exposons".

Valérie Onno, responsable des partenariats chez Premium Travel ajoute "Même si la journée de jeudi est un peu plus calme, nous avons eu des contacts intéressants, des nouvelles agences. Nous avons eu aussi des agences de province et de Corse notamment".

"Nous avons rencontré une nouvelle génération d'agents de voyages qui a une appétence pour la technologie. Et notre outil fonctionnel pour les GIR et les Groupes répond à ce besoin" ajoute Bruno Berrebi.

Une nouvelle génération que Yannick Faucon, directeur général de Resaneo a aussi vu sur son stand : "Ces jeunes entrepreneurs sont branchés tech et posent des questions pertinentes. Cela fait du bien de voir une nouvelle génération".

Laurent Briquet, Directeur général de SpeedMedia Services est très satisfait de la fréquentation. "Même ce 3e jour, nous avons eu de l'affluence. Il reste un travail à faire sur les agences de Province".

Ce que Yannick Faucon a aussi apprécié, c'est "l'implication de certains réseaux de distribution qui ont joué le jeu" et organisé leurs conventions sur le salon.

Valentine Jean-Richard, Directrice générale adjointe de Parfums du Monde est également ravie de cette édition : "C'est un de nos meilleurs salons. La fréquentation a été hyper qualitative, avec de nombreuses agences de voyages groupistes. C'est notre cible. L'an dernier c'était déjà pas mal mais cette année c'est encore mieux".

Si elle aussi constate un jeudi "plus calme", c'est aussi un moyen de prendre "le temps de saluer et de voir d'autres partenaires".

Il y a effectivement aussi un "salon dans le salon avec des rencontres entre exposants" ajoute Yannick Faucon.

Le bilan est aussi satisfaisant pour la partie "techno" implantée en fond de salon. Un emplacement jugé "un peu à l'écart" par les exposants mais pour autant ils restent satisfaits.

A l'image de Julien Cahoreau, président de Tropingo : "Nous avons eu du monde, les échanges ont été qualitatifs, c'est globalement un bon salon, avec un dernier jour un peu plus calme".

Même constat du côté de Viaxoft : "C'est un peu dommage d'être à l'écart et que la zone soit aussi réduite, il y a peu d'acteurs. Cela ne nous a pas empêchés de nouer des contacts de qualité, et l'évènement reste aussi intéressant pour voir les clients et partenaires. C'est dans quelques semaines que nous serons en mesure d’avoir le vrai retour du salon" conclut Eric Barthélémy, co-fondateur.

"J'ai ouvert ce salon dans l'enthousiasme. Et c'est encore monté d'une cran après 3 jours de salon. C'est une grande satisfaction d'avoir le retour des exposants, des visiteurs qui sont contents de la qualité du business et des échanges.

J'ai essayé d'impulser une nouvelle dynamique en valorisant l'international à travers la création de la conférence inaugurale et du Panorama International où plusieurs Ministres (Jordanie, Costa Rica, Chypre) sont venus partager, avec un discours de grande honnêteté, leur stratégie en matière de tourisme durable aux côtés de Caroline Leboucher, directrice générale d'Atout France.

Le salon a rassemblé 24 Ministres et une vingtaine d'Ambassadeurs. D'autres thématiques ont été mises à l'honneur, la transformation digitale, le tourisme durable et l'attractivité. Sur ce dernier volet, il y aura des points à améliorer pour l'année prochaine.

Idem pour la zone MICE. J'y crois énormément, c'est un secteur d'avenir. Nous avons su réagir et nous avons ouvert tout de suite l'espace. Il y a une forme de bienveillance. Il y a de nombreuses choses à mettre en place. Nous avons de nombreuses idées, mais nous sommes aussi à l'écoute des conseils des exposants.

Sur la partie tech, les gros acteurs tels qu'Orchestra ou Amadeus ont fait le choix de passer de "l'autre côté". Est ce que cela a encore du sens d'isoler les solutions technologiques ? C'est une question qui mérite d'être posée, car le tourisme devient un métier très techno.

Enfin, nous avons réussi à organiser beaucoup plus de conventions de réseaux d'agences cette année. Et pour certains ils sont venus plus nombreux que ce qui était prévu initialement. J'ai également augmenté les budgets de prises en charge des hébergements des agents de voyages, alors que nous sommes en période de Coupe du Monde de Rugby. Le budget a été conséquent.

Nous avons également fait venir 30 gros acheteurs européens pour la destination France.

Il est encore tôt pour parler de chiffres mais il devrait y avoir de très bonnes surprises !"