Idiliz fête ses cinq ans et recrute !

TourMaG.com : Quel est votre parcours ?

Frédéric Savoyen : J’ai commencé ma carrière dans la communication. En 1995, j’ai monté une agence de communication spécialisée dans le tourisme. En 2000, j’ai créé le tour opérateur Nosylis et puis Mytravelchic en 2012, qui est devenue Idiliz.

TourMaG.com - Racontez-nous en quelques phrases l’aventure d’Idiliz.

Frédéric Savoyen : Tout est parti de mon association avec le groupe Bazarchic (fort de 6 millions de membres) qui voulait se lancer dans le secteur du voyage.

Nous avons créé en 2012 Mytravelchic qui affichait deux casquettes : le tour operating classique et le tour operating promotionnel. Nous nous sommes spécialisés dans la vente de voyages de luxe sur Internet.

Nous avons décidé de changer de nom en octobre 2016 et nous sommes devenus Idiliz qui rime avec idyllique et deal.

Dans deux mois, nous fêterons nos 5 ans. Nous avons aujourd’hui 1 967 295 membres et nous enregistrons une croissance de 40% par an depuis les origines de la société.

TourMaG.com - Quelle est la clientèle d’Idiliz ?

Frédéric Savoyen : Notre clientèle a plutôt un panier moyen élevé (nous vendons des séjours luxe). 1/3 est composé de chercheurs d’opportunités (des clients qui comparent et traquent la meilleure offre) et 2/3 de clients qui recherchent la qualité avant tout.

TourMaG.com - Quelle est votre stratégie de communication ?

Frédéric Savoyen : Nous bénéficions des atouts de la marque avec dix personnes en marketing, acquisition de trafic et démarchage sur le digital.

Nous communiquons sur Bazarchic et nous avons également un partenariat avec la radio Europe 1 sur laquelle nous menons régulièrement des campagnes de publicité.

TourMaG.com - Vous êtes en période de recrutement. Quels profils recherchez-vous ?

Frédéric Savoyen : Nous cherchons deux types de profils, principalement en vente. Nous avons besoin d’une part de conseillers voyages sur la partie séjour qui conseillent les clients par téléphone ou par email et d’autre part de conseillers en circuits sur-mesure, spécialisés sur des zones géographiques.

TourMaG.com - Quelles qualités principales doivent avoir vos candidats pour travailler chez Idiliz ?

Frédéric Savoyen : Les candidats doivent faire preuve d’une bonne connaissance en vente de voyages. Nous cherchons des commerciaux spécialisés dans le marché Premium qui soient véritablement à l’écoute du client pour bien le diriger vers le produit qui lui convient.

Il faut qu’ils soient originaux dans leurs propositions, qu’ils se renouvellent sans cesse, qu’ils se tiennent informés de ce qui se fait sur le marché pour ne jamais proposer le même voyage à deux clients différents.

Une formation initiale n’est pas obligatoire. Chez Idiliz nous formons nos employés en binôme pendant plusieurs mois. Nous sommes une jeune entreprise et nous cherchons des candidats avec un esprit ouvert, qui soient créatifs, à l’écoute du monde et force de proposition.

TourMaG.com - Qu’est-ce que les candidats trouveront chez Idiliz qu’ils ne trouveraient pas ailleurs ?

Frédéric Savoyen : Un environnement dans lequel ils pourront développer leurs connaissances sur les destinations et où ils bénéficieront d’un apprentissage permanent.