Pour France DMC Alliance, il faut inciter le voyageur français à retourner en agence de voyages pour trouver du produit France. Et cela passera par une campagne de communication grand public - DR : France DMC Alliance
Que de chemin parcouru en seulement trois ans pour France DMC Alliance !
En 2020, au beau milieu de la pandémie, alors que l'activité de chacun de ses membres est à l'arrêt ou presque, la vingtaine d'adhérents de l'association multiplie les initiatives et les actions de communication pour faire reconnaître encore et toujours le métier des agences réceptives spécialisées sur la destination France.
Surtout, le groupement décide de s'appuyer sur la technologie de son partenaire Ty-Win pour intégrer ses offres packagées sur la plateforme, qui sont ensuite proposées aux hôteliers, aux autocaristes, mais aussi aux réseaux d'agences de voyages.
Trois ans plus tard, France DMC Alliance regroupe 45 membres répartis dans toutes les régions de l'Hexagone et même dans les outre-mer, touche toutes les cibles de clientèles (FIT, groupes loisirs, étudiants, MICE) et propose une grande diversité de thématiques (œnotourisme, slow tourisme, randonnée et activités outdoor, patrimoine, culture, bien-être, art de vivre à la française...).
"A nous tous, nous sommes vraiment représentatifs des offres qui peuvent être proposées sur le territoire français", commente Patricia Linot, la présidente de France DMC Alliance.
En 2020, au beau milieu de la pandémie, alors que l'activité de chacun de ses membres est à l'arrêt ou presque, la vingtaine d'adhérents de l'association multiplie les initiatives et les actions de communication pour faire reconnaître encore et toujours le métier des agences réceptives spécialisées sur la destination France.
Surtout, le groupement décide de s'appuyer sur la technologie de son partenaire Ty-Win pour intégrer ses offres packagées sur la plateforme, qui sont ensuite proposées aux hôteliers, aux autocaristes, mais aussi aux réseaux d'agences de voyages.
Trois ans plus tard, France DMC Alliance regroupe 45 membres répartis dans toutes les régions de l'Hexagone et même dans les outre-mer, touche toutes les cibles de clientèles (FIT, groupes loisirs, étudiants, MICE) et propose une grande diversité de thématiques (œnotourisme, slow tourisme, randonnée et activités outdoor, patrimoine, culture, bien-être, art de vivre à la française...).
"A nous tous, nous sommes vraiment représentatifs des offres qui peuvent être proposées sur le territoire français", commente Patricia Linot, la présidente de France DMC Alliance.
L'essor de la France dans les agences de voyages
Grâce à la plateforme Ty-Win, ses membres proposent plusieurs centaines de packages accessibles non seulement sur le marché français, mais aussi à l'international.
"Les acheteurs sont principalement européens, et de nouveaux marchés arrivent, de Tchéquie, de Hongrie, note Patricia Linot. Quant aux marchés lointains, il s'agit principalement de l'Amérique du Nord, de l'Australie et du Brésil".
Mais une autre tendance émerge depuis 2022, qui se confirme en 2023 : l'essor du marché domestique. "Nous arrivons progressivement à faire vendre la France via les agences de voyages, qu'elles soient indépendantes ou qu'elles fassent partie d'un réseau de distribution, confirme Patricia Linot.
Les distributeurs sont maintenant conscients de la nécessité d'avoir des produits France dans les catalogues car la clientèle française évolue et demande à séjourner en France. Elle recherche des produits à valeur ajoutée".
Lire aussi : Comment mieux distribuer le produit France dans les agences ? 🔑
Alors que Salaün vient de signer un partenariat avec Ty-Win pour ses 145 agences de voyages, d'autres partenariats devraient être annoncés à la rentrée de septembre.
"Inciter le voyageur français à retourner en agence de voyages"
P. Linot : "Les distributeurs sont maintenant conscients de la nécessité d'avoir des produits France dans les catalogues" - DR
Pour séduire les clients des agences, les réceptifs de France DMC Alliance proposent à la fois un large catalogue d'offres et surtout des produits à valeur ajoutée et des expériences. "Les Français s'intéressent de plus en plus aux courts séjours - ou aux longs week-ends - entre amis ou en famille, où ils vont pouvoir découvrir une région ou bien se consacrer à une thématique, ajoute Patricia Linot.
Il s'agit plutôt d'une clientèle qui recherche du service avec un hébergement hôtelier 3, 4 ou 5 étoiles et qui veut bénéficier de prestations différenciantes, voire privatives ou exclusives".
Malgré cet engouement pour la France, il manque encore un maillon pour que le système soit parfaitement opérationnel selon Patricia Linot : une campagne de communication grand public, afin de valoriser l'existence de cette offre.
"Il faut inciter le voyageur français à retourner en agence de voyages pour trouver du produit France, martèle la présidente de France DMC Alliance. Il en avait perdu l'habitude depuis l'arrivée d'Internet et avait changé sa façon de réserver ses vacances, maintenant il faut lui dire de revenir voir son agent de voyages qui a de superbes choses à lui proposer."
Elle ajoute : "Il serait logique qu'Atout France s'approprie cette promotion. Ou bien la campagne pourrait être assurée au travers des réseaux de distribution, voire des régions via les Comités régionaux du tourisme (CRT), car il y a une retombée régionale directe sur les agences distributrices, les réceptifs producteurs et tous les prestataires.
En effet, lorsqu'on séjourne dans une région, même si on a acheté un package, on va forcément consommer d'autres prestations qui vont amener des retombées économiques localement".
L'association milite donc pour un "travail" commun entre opérateurs publics et privés pour communiquer vers le voyageur français.
Il s'agit plutôt d'une clientèle qui recherche du service avec un hébergement hôtelier 3, 4 ou 5 étoiles et qui veut bénéficier de prestations différenciantes, voire privatives ou exclusives".
Malgré cet engouement pour la France, il manque encore un maillon pour que le système soit parfaitement opérationnel selon Patricia Linot : une campagne de communication grand public, afin de valoriser l'existence de cette offre.
"Il faut inciter le voyageur français à retourner en agence de voyages pour trouver du produit France, martèle la présidente de France DMC Alliance. Il en avait perdu l'habitude depuis l'arrivée d'Internet et avait changé sa façon de réserver ses vacances, maintenant il faut lui dire de revenir voir son agent de voyages qui a de superbes choses à lui proposer."
Elle ajoute : "Il serait logique qu'Atout France s'approprie cette promotion. Ou bien la campagne pourrait être assurée au travers des réseaux de distribution, voire des régions via les Comités régionaux du tourisme (CRT), car il y a une retombée régionale directe sur les agences distributrices, les réceptifs producteurs et tous les prestataires.
En effet, lorsqu'on séjourne dans une région, même si on a acheté un package, on va forcément consommer d'autres prestations qui vont amener des retombées économiques localement".
L'association milite donc pour un "travail" commun entre opérateurs publics et privés pour communiquer vers le voyageur français.
Une large présence à l'IFTM
De son côté, France DMC Alliance, qui a bien grandi ces trois dernières années, a aussi réussi le pari de gagner en visibilité et en poids.
L'association fait notamment partie depuis décembre 2022, du Conseil "Voyage en France" des Entreprises du Voyage (EDV).
Autre signe de son dynamisme : elle disposera de deux stands lors de l'IFTM Top Resa, début octobre à Paris.
L'association étant partenaire privilégié du salon pour la destination France, une dizaine de co-exposants viendront présenter leurs offres pour les individuels, les groupes loisirs et les étudiants sur un premier stand, tandis qu'en second regroupera quelques co-exposants sur le nouveau village dédié au MICE. "Cela montre l'intérêt grandissant pour la destination France - et pour l'offre MICE en France qui émerge depuis l'an dernier - de la part des clients qui voyagent désormais différemment, commente Patricia Linot.
Avant Covid, ils étaient plutôt orientés vers l'Europe et les long-courriers, alors que maintenant ils ont inclus le séjour en France dans leur réflexion.
De même, nous remarquons l'intérêt grandissant des entreprises françaises à organiser leurs séminaires en France, alors que le télétravail s'est généralisé et qu'elles jugent nécessaires de regrouper les équipes".
A noter que France DMC Alliance est également le partenaire exclusif du dîner des hosted buyers de l'IFTM, le 4 octobre prochain. "35 acheteurs internationaux pourront rencontrer une quinzaine de réceptifs français, membres de notre réseau lors d'un cocktail dînatoire à la française", précise Patricia Linot.
L'association fait notamment partie depuis décembre 2022, du Conseil "Voyage en France" des Entreprises du Voyage (EDV).
Autre signe de son dynamisme : elle disposera de deux stands lors de l'IFTM Top Resa, début octobre à Paris.
L'association étant partenaire privilégié du salon pour la destination France, une dizaine de co-exposants viendront présenter leurs offres pour les individuels, les groupes loisirs et les étudiants sur un premier stand, tandis qu'en second regroupera quelques co-exposants sur le nouveau village dédié au MICE. "Cela montre l'intérêt grandissant pour la destination France - et pour l'offre MICE en France qui émerge depuis l'an dernier - de la part des clients qui voyagent désormais différemment, commente Patricia Linot.
Avant Covid, ils étaient plutôt orientés vers l'Europe et les long-courriers, alors que maintenant ils ont inclus le séjour en France dans leur réflexion.
De même, nous remarquons l'intérêt grandissant des entreprises françaises à organiser leurs séminaires en France, alors que le télétravail s'est généralisé et qu'elles jugent nécessaires de regrouper les équipes".
A noter que France DMC Alliance est également le partenaire exclusif du dîner des hosted buyers de l'IFTM, le 4 octobre prochain. "35 acheteurs internationaux pourront rencontrer une quinzaine de réceptifs français, membres de notre réseau lors d'un cocktail dînatoire à la française", précise Patricia Linot.
Un nouveau site Internet dès septembre
La rentrée sera donc bien remplie pour l'association, qui dévoilera également une nouvelle version de son site Internet.
"Nous voulons valoriser chaque membre et favoriser la navigation pour les acheteurs en leur permettant de retrouver les thématiques et les destinations sur lesquelles nous travaillons, explique la présidente de l'association.
Chaque agence réceptive pourra être identifiée à travers quatre canaux différents : les thématiques, les clientèles, les destinations ou la liste de l'ensemble de nos experts".
Les acheteurs pourront ainsi consulter facilement l'ensemble de l'offre proposée. Rendez-vous en septembre pour voir le résultat !
"Nous voulons valoriser chaque membre et favoriser la navigation pour les acheteurs en leur permettant de retrouver les thématiques et les destinations sur lesquelles nous travaillons, explique la présidente de l'association.
Chaque agence réceptive pourra être identifiée à travers quatre canaux différents : les thématiques, les clientèles, les destinations ou la liste de l'ensemble de nos experts".
Les acheteurs pourront ainsi consulter facilement l'ensemble de l'offre proposée. Rendez-vous en septembre pour voir le résultat !
Publié par Anaïs Borios
