Médiation... ou pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué ?

Très bien. Le ministre est un homme urbain, pétri de bonnes manières et il est normal qu'il encourage une telle initiative.

Oui mais... cet accord lui coupe un peu l'herbe sous le pied à notre ministre. Il avait trouvé, croyait-il, une parade et un exutoire pour évacuer la rancoeur des consommateurs frustrés et voilà qu'on lui casse son plan...

Difficile de renvoyer un homme comme Thierry Baudier alors que l'on vient juste de le recaser... Et là, Hervé Novelli, se défausse magistralement d'une pirouette.

Il "rappelle que les consommateurs qui n’auront pas obtenu satisfaction pourront saisir à l’issue de leur négociation, le Médiateur, indépendant et qui a été désigné à cet effet."

Autrement dit, ce dernier devient une sorte d'appel pour les consommateurs mécontents. Et comme il y a fort à parier qu'il y en aura beaucoup, on n'est pas sorti de l'auberge...

En effet, si l'on en croit les conseils donnés par le n° Vert mis en place et malicieusement testés par des pros, les conseillers n'ont qu'un mot à la bouche : "Les professionnels doivent rembourser".

Alors, puisqu'on vous le dit... vous savez ce qu'il vous reste à faire !