La SNCF et sa filiale Keolis annoncent le lancement d'Accès Synchro, un nouveau service à destination des personnes handicapées ou à mobilité réduite, résidant à Lille, Lyon et Rennes et déjà titulaires d'un abonnement de transport adapté à leur condition.
Pour en bénéficier, il leur suffit de joindre Accès Synchro par téléphone ( 0 890 710 710) ou courriel , entre 90 et 2 jours avant le départ.
Une personne prend alors leur dossier en charge, incluant la réservation des billets de TGV, l'accueil et l'accompagnement en gare, ainsi que le déplacement du domicile à la gare, dans un véhicule adapté et mis à disposition par l'agglomération.
Le service assure également un suivi, avec la mise en place d’une ligne téléphonique d’Urgence accessibilité, en cas de difficultés pendant le voyage.
Pour en bénéficier, il leur suffit de joindre Accès Synchro par téléphone ( 0 890 710 710) ou courriel , entre 90 et 2 jours avant le départ.
Une personne prend alors leur dossier en charge, incluant la réservation des billets de TGV, l'accueil et l'accompagnement en gare, ainsi que le déplacement du domicile à la gare, dans un véhicule adapté et mis à disposition par l'agglomération.
Le service assure également un suivi, avec la mise en place d’une ligne téléphonique d’Urgence accessibilité, en cas de difficultés pendant le voyage.
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