Euromer est en Europe, le représentant de 24 compagnies maritimes et travaillent avec 3 600 agences de voyages - DR : Capture d'écran Euromer
L'agence Euromer & Ciel Voyages, spécialisée dans les traversées maritimes depuis plus de 20 ans et située dans l'Hérault (Montpellier, Béziers, Sète) et à Avignon, a besoin de revoir sa stratégie.
« Nous recevons entre 1 000 et 3 000 appels par jour, explique son P-DG, Philippe Sala, mais nous arrivons à peine à en traiter 20%.
Il y a dix ou quinze ans, nos collaborateurs réalisaient une quinzaine de réservations par jour, aujourd’hui, on ne dépasse pas les cinq. Voire, pour certains, une ou deux pour huit heures de présence ».
« Nous recevons entre 1 000 et 3 000 appels par jour, explique son P-DG, Philippe Sala, mais nous arrivons à peine à en traiter 20%.
Il y a dix ou quinze ans, nos collaborateurs réalisaient une quinzaine de réservations par jour, aujourd’hui, on ne dépasse pas les cinq. Voire, pour certains, une ou deux pour huit heures de présence ».
Une nouvelle équipe pour mieux repartir
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Un problème de gestion interne, qui a poussé le patron d'Euromer à cesser ses paiements, depuis le 1er septembre 2018 et à demander le placement en redressement judiciaire auprès du tribunal de commerce de Montpellier, depuis le 24 septembre 2018. La fin de la période d'observation est fixée au 24 mars prochain.
D'ici là, Philippe Sala compte sur le travail d'un administrateur, chargé d'épurer la société.
L'objectif de la manœuvre : réduire les effectifs parmi les 120 collaborateurs du groupe, notamment au sein du call center et du service comptabilité, et redresser les comptes. Libéré de cette masse salariale, il espère ainsi pouvoir tripler son chiffre d'affaires d'ici trois ans, passant de 45 M€ et 150 M€.
« Nous voulons aussi travailler différemment avec d'autres personnes. Et bien sûr, réussir à satisfaire tous les clients ».
Pour rappel, Euromer est en Europe, le représentant de 24 compagnies maritimes et travaillent avec 3 600 agences de voyages.
D'ici là, Philippe Sala compte sur le travail d'un administrateur, chargé d'épurer la société.
L'objectif de la manœuvre : réduire les effectifs parmi les 120 collaborateurs du groupe, notamment au sein du call center et du service comptabilité, et redresser les comptes. Libéré de cette masse salariale, il espère ainsi pouvoir tripler son chiffre d'affaires d'ici trois ans, passant de 45 M€ et 150 M€.
« Nous voulons aussi travailler différemment avec d'autres personnes. Et bien sûr, réussir à satisfaire tous les clients ».
Pour rappel, Euromer est en Europe, le représentant de 24 compagnies maritimes et travaillent avec 3 600 agences de voyages.
Publié par Anaïs Borios
